Микита

Customer support operator

Age:: 25 years
City of residence:: Ivano-Frankivsk
Ready to work:: Kyiv

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8455012/

Work experience

Продавец консультант

from 11.2021 to 02.2022 (4 months)
Ecco, Варшава (Продажа продукции Ecco)

Сортировка товара и коммуникация с посетителями магазина по ассортименту, проработка возражений, работа с недовольными клиентами.

Контент-мейкер гемблинг проектов

from 09.2019 to 09.2021 (2 years)
YouTube, Киев (Создание контента для размещения на видеохостинге)

Создание коротких обзорных роликов на гемблинг проектах.

Бариста

from 05.2019 to 09.2019 (5 months)
Fornetti, Харьков (Продажа готовой продукции)

-Приготовление кофе.
-Работа с кассовым аппаратом на основе программы 1С.
-Выпекание замороженной продукции в печи по программам.
-Приготовление коктейлей.
-Общение с гостями.
-Соблюдение чистоты в заведении.

Официант-Бармен

from 11.2018 to 04.2019 (6 months)
ПАБ "Хмельная Утка", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Обслуживание гостей в заведении.
Общение с гостями.
Работа с кассовым аппаратом на основе программы 1С.
Приготовление коктейлей.
Работа с кофемашиной ручного управления.

Менеджер по продажам

from 06.2017 to 08.2018 (1 year 3 months)
Everad,beauty art, Харьков (Маркетинг, реклама, PR)

Осуществление звонков по горячей базе, продажа продукции, проработка возражений, работа с недовольными клиентами, работа на результат, работа в CRM системе.

Education

Державний біотехнологічний університет

Фінанси, банківська справа та страхування., Харьков
Unfinished higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Knowledge and skills

MS Excel
MS Word
Adobe Photoshop
CRM
Adobe After Effects
Vegas
Adobe
Adobe Audition
FL Studio
Ableton Live
Steinberg Cubase
Звукорежиссура

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
Polish — average

Additional information

-Умение работать с недовольными клиентами.
-Преобладаю лидерскими качествами;
-Умение конструктивно вести диалог;
-Умение выслушать, понять клиента и порекомендовать альтернативные пути решения возникшего затруднения;
-Проработка возражений;
-Сдержанность, умение контролировать себя в критических ситуациях, клиентоориентированность, умение располагать к себе;
-Высокий уровень коммуникационных навыков для урегулирования конфликтной ситуации;