Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8466284/

Work experience

Адміністратор колл-центру

from 08.2025 to 05.2026 (10 months)
Товариство з обмеженою відповідальністю "Преображенська клініка", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Інша назва місця роботи: "Діагностичний медичний центр Смарт Діагностика"

Сфера діяльності компанії: надання медичних послуг населенню у вигляді діагностичних обстежень МРТ, УЗД, КТ та ЕНМГ а також медичних описів.

Посадові обов'язки: Проведення продажу послуг компаній та консультацій клієнтів телефонному режимі. Запис пацієнтів на прийом. Вирішення конфліктних ситуацій. Ведення звітності у телефонній программі Binotel.ua. Робота з програмою МІС ("Медична інформативна система").

Молодший юрисконсульт

from 07.2023 to 02.2024 (8 months)
ТОВ "Преміум Лігал Колекшн", Київ (Юриспруденція)

Сфера діяльності компанії: повний юридичний супровід стягнення з боржників проблемної кредитної заборгованості.

Посадові обов'язки: Контроль та юридичне супроводження справи у суді та на стадії виконавчого провадження. Ведення реєстрів. Підготовка та відправка різноманітних юридичних документів (від заяв про заміну сторони виконавчого провадження до касаційних скарг). Робота з єдиним реєстром судових рішень, автоматизованою системою виконавчого провадження, ЛІГА: ЗАКОН, єдиним реєстром боржників.

Помічник юрисконсульта

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
ТОВ "ЗАРАЗ-8", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Сфера діяльності компанії: обслуговування будинків і прибудинкової території Житлового комплексу “Чайка”.

Посадові обов’язки: заключення договорів на управління багатоквартирним будинком. Ведення договірної роботи. Проведення перемовин та консультацій із клієнтами. Організація та ведення діловодства. представництво інтересів компанії у суді. Стягнення заборгованостей по житлово-комунальним послугам як у судовому так і досудовому порядку. Ведення реєстрів.

Помічник юриста Юридичного управління

from 05.2021 to 07.2021 (3 months)
ТОВ "Фінансова компанія "Європейська агенція з повернення боргів", Київ (Юриспруденція)

Сфера діяльності компанії: повний супровід стягнення з боржників проблемної кредитної заборгованості. Від досудового врегулювання до повного погашення боржником боргу, як у добровільному порядку, так і у ході виконавчого провадження.

Посадові обов'язки: ведення реєстрів. Контроль за процесом розгляду справи у суді та на стадії виконавчого провадження. Підготовка юридичних документів. Контакт з приватними та державними виконавцями. Робота з єдиним реєстром судових рішень, автоматизованою системою виконавчого провадження, єдиним реєстром боржників.

Фахівець відділу з обслуговування клієнтів

from 05.2020 to 02.2021 (10 months)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Сфера діяльності компанії: надання послуг мікрокредитування для населення.

Посадові обов'язки: проведення перемовин та консультацій клієнтів у телефонному режимі. Супроводження клієнтів на усіх етапах отримання послуги мікрокредитування. Ведення звітності у 1С. Робота із запереченнями клієнтів.

Помічник юриста

from 11.2018 to 10.2019 (1 year)
Голосіївська колегія адвокатів міста Києва, Київ (Юриспруденція)

Посадові обов'язки: підготовка процесуальної документації: позовів, апеляційних, касаційних скарг, заяв про адміністративні, кримінальні правопорушення, заяв окремого провадження, відзивів, клопотань.
Юридичний супровід судових справ у адміністративних, господарських судах та судах загальної юрисдикції усіх інстанцій.
Надання письмових правових консультацій з питань цивільного,
господарського, трудового, земельного, сімейного та інших галузей права.

Помічник юриста

from 01.2015 to 03.2017 (2 years 3 months)
Приватний адвокат Остапко Микола Іванович, Київ (Юриспруденція)

Education

Київський Національний Торгівельно-Економічний Університет

Спеціалізація Комерційне право, Київ
Higher, from 2018 to 2019 (1 year)

Диплом магістра з права.

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Стаж роботи у сфері продаж 1 рік і 7 місяців (B2C компанія-клієнт).

Ключові навички та знання:
- Проведення перемовин та консультацій клієнтів у телефонному режимі;
- Навички активних продаж у телефонному режимі;
- Робота із запереченнями клієнтів, виявлення потреб клієнтів, "згладжування гострих кутів", робота зі скриптами;
- Робота як з гарячою, так і холодною клієнтською базою;
- Знання клієнтської психології, вміння підлаштовуватися під клієнта;
- Досвід роботи з МІС (Медичною інформативною системою), Binotel.ua.

Особиста інформація:
Неодружений, діти відсутні. Не підлягаю військовому обліку. Проживаю у місті Києві.

Додаткові відомості:
Впевнений користувач ПК;

Особисті якості
Відповідальний, прагну постійно вдосконалюватися та навчатися; аналітичний склад розуму; шукаю нестандартні підходи та рішення; не маю шкідливих звичок; ввічливий; легко знаходжу спільну мову з людьми.