Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8474087/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 01.2025 to 07.2026 (1 year 7 months)
CCIG Ukraine, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків
Консультація по продуктам та послугам компанії

Спеціаліст по роботі з клієнтами

from 08.2022 to 09.2024 (2 years 2 months)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Видача кредитів новим та діючим клієнтам
Прийом платежів по кредитах від клієнтів готівкою
Залучення нових клієнтів на обслуговування
Підтримка чистоти і порядку на точці кредитування

Фахівець з супроводження зарплатно-карткових проектів

from 10.2021 to 06.2022 (9 months)
АТ "Альфа-Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

1. організовувати випуск та перевипуск карток зарплатного проекту.
2. доставляти зарплатні та кредитні картки клієнту (юридичним та фізичним особам)
3. супроводжувати організації процесу зарахування заробітної плати
4. консультувати клієнтів щодо тарифів, послуг
5. укладати договори з клієнтами
6. здійснювати продаж банківських послуг(кредитні картки, кредити готівкою)

Фахівець 2 категорії відділу адресної доставки банківських продуктів

from 07.2019 to 10.2021 (2 years 4 months)
АТ "Альфа-Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Отримання карт, договорів на доставку

2. Спілкування з клієнтами по телефону стосовно зустрічі та оформлення банківського продукту

3. Доставкакарт, договорів, консультації стосовно умов тарифів

4. Підписання договору з клієнтами, робота із запереченнями

5. Здача підписаних Досьє в Архів Банку

Фахівець з супроводження зарплатнокарткових проектів

from 08.2017 to 07.2019 (2 years)
АТ "Альфа-Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

1. організовувати випуск та перевипуск карток зарплатного проекту.
2. доставляти зарплатні та кредитні картки клієнту (юридичним та фізичним особам)
3. супроводжувати організації процесу зарахування заробітної плати
4. консультувати клієнтів щодо тарифів, послуг
5. укладати договори з клієнтами
6. здійснювати продаж банківських послуг(кредитні картки, кредити готівкою)

Education

Національний університет харчових технологій

Технологія м'ясо-молочного виробництва, Київ
Higher, from 2002 to 2008 (6 years)

Additional education and certificates

Обліковець з реєстрації бухгалтерських даних

2012, 8 місяців

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Знання доріг міста

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

References

Гриценко Анна Олександрівна

Гриценко Анна Олександрівна

Керівник групи відділу адресної доставки банківських продуктів, АТ "Альфа-Банк"

Additional information

Пунктуальний, порядний, усидчивий, уважний до дрібниць