Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8488201/

Work experience

Адміністратор

from 02.2023 to 06.2026 (3 years 5 months)
ТОВ "Амеда Барселона", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Координування пацієнтів та лікарів стосовно прийому
Розрахунок пацієнтів, друк касових документів
Ведення касової документації
Надання інформації пацієнтам про графіки роботи лікарів та послуги, які виконують в клініці
Запис пацієнтів до лікарів клініки на свій та інші підрозділи
Прийом дзвінків і запис пацієнтів, надання інформації стосовно послуг, цін, акцій і т.п.
Заведення в систему розкладу прийому лікарів, ведення табелю робочого часу.

Головний спеціаліст відділу інформаційної підтримки-контактного центру

from 08.2021 to 05.2024 (2 years 10 months)
ТОВ «Авіаційна компанія «Роза вітрів», Київ (Туризм)

•Консультативна підтримка по правилам перевезення пасажирів та багажу, маршрутів авіакомпанії, додаткових послуг, акційних пропозицій, тарифів і т.п.
•Бронювання та продаж авіаквитків та додаткових послуг авіакомпанії
•Операції з авіаквитками: refund, rebooking, rerouting
•Прийом вхідних дзвінків
•Обробка e-mail повідомлень від клієнтів авіакомпанії
•Здійснення вихідних інформаційних дзвінків

Агент по продажу авіаперевезень

from 08.2019 to 08.2021 (2 years)
ТОВ «Флай технікс» Аеропорт "Жуляни", Київ (Туризм)

•Бронювання і продаж авіаквитків на різні напрямки та авіакомпанії
•Операції з авіаквитками: refund, rebooking, rerouting
•Представництво в аеропорту авіакомпаній «Белавіа», «Мотрсіч»,
допродаж авіаквитків перед вильотом, оформлення багажу та додаткових послуг на дані авіакомпанії
•Робота з пасаирами при відміні та затримці рейсів авіакомпаній «Белавіа» та «Мотрсіч»
•Оформлення страхових полісів

Інженер по роботі на повітряних лініях комерційного департаменту

from 03.2013 to 02.2014 (1 year)
Авіакомпанія «Ютейр-Україна», Київ (Туризм)

•Аналіз ситуації на ринку авіаперевезень, порівняльний аналіз тарифів конкурентів, рекомендації стосовно цінової політики авіакомпанії
•Заведення тарифів, контроль прайсінгу опублікованих та конфіденційних тарифів авіакомпанії «Ютейр Україна»
•Контроль, коригування ресурсу місць авіакомпанії
•Заведення розкладу в системи бронювання авіакомпанії

Провідний інженер відділу управління маршрутами та доходам

from 08.2006 to 02.2013 (6 years 7 months)
Авіакомпанія «АероСвіт», Київ (Туризм)

•Управління доходністю рейсів авіакомпанії
•Аналіз ситуації на ринку авіаперевезень, порівняльний аналіз тарифів конкурентів, рекомендації по ціновій політиці авіакомпанії.
•Розробка рекомендацій по розкладу та частоті рейсів.

Заступник начальника служби організації перевезень

from 03.2001 to 08.2008 (7 years 6 months)
Авіакомпанія «ARP-410», Київ (Туризм)

•Контроль та звітність по доходам та витратам авіакомпанії.
•Аналіз загрузки рейсів.
•Розробка нормативних документів СОП авіакомпанії.
•Ведення звітності по пасажиропотоку АК.
•Ведення ділового листування з партнерами та обслуговуючими компаніями.
•Складання Interline, Code-share, Fee-Sale договорів.

Education

Національний авіаційний університет 1996-2001

Факультет: Економіка та управління, спеціальність: менеджмент зовнішньоекономічної діяльності підприємств, кваліфікація інженер економіст, Київ
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Additional education and certificates

Курс по вивченню системи AMADEUS м. Київ

2007, 1 місяць

Курс «Оформлення електронних квитків в Галілео на базі Travelport Smartpoint 7.3»

2019, 1 місяць

Knowledge and skills

• Відповідальність Цілеспрямованість Готовність до навчання

Language proficiencies

English — average