Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8489992/

Work experience

Direct-менеджер

from 08.2023 to 03.2026 (2 years 8 months)
Dionis Silver, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Обробка повідомлень клієнтів у соцмережах (Instagram, Facebook, Viber, Telegram).
- Виявлення потреб клієнта та допомога у виборі.
- Продаж товарів через листування.
- Робота із запереченнями клієнтів.
- Оформлення замовлень в срм системі LP crm та Sender
- Контроль оплати та доставки.
- Дзвінки клієнтам для підтвердження замовлень із сайту
- Внесення даних в гугл таблиці

Online sales manager

from 02.2020 to 07.2023 (3 years 6 months)
COOSH, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

- Комунікація з клієнтами в Instagram direct
- Консультування покупців щодо асортименту, розмірів, матеріалів та особливостей моделей.
- Допомога у підборі образів і товарів відповідно до потреб клієнта.
- Робота із запереченнями та супровід клієнта до покупки.
- Оформлення замовлень в срм системі Amo crm та keep in
- Прийом та облік товару, участь в інвентаризаціях
- Пакування замовлень
- Участь в зйомках одягу
- Робота з поверненнями та обміном товарів відповідно до правил компанії.

Оператор поштового відділення

from 03.2018 to 01.2020 (1 year 11 months)
Нова пошта, ТОВ, Тернопіль (Транспорт, логістика)

- Прийом та видача посилок клієнтам.
- Оформлення експрес-накладних.
- Консультування клієнтів щодо послуг, тарифів та термінів доставки.
- Робота з готівковими та безготівковими платежами.
- Перевірка правильності пакування та маркування відправлень.
- Ведення касової документації.
- Робота в корпоративній програмі обліку.
- Приймання та сортування вантажів.
- Вирішення питань щодо доставки, повернень та переадресації посилок.
- Забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Менеджер з продажу

from 04.2017 to 03.2018 (1 year)
OKT, Тернопіль (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж інструментів по обробці дерева в телефонному режимі
Робота з холодною базою клієнтів
Внесення даних в гугл таблиці

Education

ТНТУ

Менеджмент, Тернопіль
Higher, from 2019 to 2020 (1 year)

НЛТУ

Менеджмент, Львів
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

Курси SMM

2020р, 3 місяці

Курси англійської мови

2018р, 1р

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Уважність
• Відповідальність
• Організованість
• Управління командою

Language proficiencies

• English — average
• Polish — average