Екатерина

Шарыгина Екатерина Николаевна
03.09.1985 г.р.
г.Кривой Рог, ул.Ватутина д.45/а, кв.38
тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Опыт работы:
2008 – 2009гг. – ОАО «Кривбассжелезрудком» техник по учёту отдела эксплуатации аппарата управления автобазы.(диспетчер)
Обязанности: таксировка путевых листов, занесение их в базу данных. Месячные отчёты по горюче-смазочным материалам.

2010 – 2012гг. – ООО «Теленавигатор» офис-менеджер, диспетчер.
Обязанности: оперативное и качественное обслуживание входящих звонков
консультация абонентов по всем существующим услугам (интернет, кабельное телевидение). Составление ежедневных и месячных отчетов. Ведение базы данных.

2012г.-2013гг. – ООО «Любимое такси» диспетчер.
Обязанности: приём и обработка входящих звонков.

2014г.-апрель 2014гг. – «Дионис Гроупп» кладовщик.
2015г.-2017г. – оператор колл-центр (диспетчер) в компании «Экипаж сервис».
Обязанности:прием и обработка входящих звонков, консультация клиентов по всем интересующим вопросам.
2018г.-2022г. – оператор в колл-центр, сети ресторанов пиццы «Челентано»ю
Обязанности: прием и обработка входящих звонков, консультирование клиентов.

Образование:
2000-2004гг. - Горный техникум Криворожского технического университета, политехническое отделение, специальность: «конструирование, изготовление и выбор электронной техники».
2004-2008гг. – Харьковский национальный университет радиоэлектроники, факультет информационных технологий, специальность: «инженер-электронщик банковских систем».
Знания и навыки:
Знание языков: русский, украинский, разговорный английский.
Грамотная и чёткая речь.
Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ word Excel, Internet, почта.
Имею навыки телефонных переговоров.
Хорошая дикция.
Личные качества:
Ответственность, оптимистичность, коммуникабельность, упорство, обязательность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, пунктуальность.