Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8504979/

Work experience

Фахівець по обслуговуваню клієнтів

from 12.2018 to 06.2022 (3 years 7 months)
ТОВ ТАБАТА, Вінниця (Надання інших допоміжних комерційних послуг)

Обслуговування клієнтів;
Здійснення видачі відправлень клієнтам;
Оформлення документів за виданими замовленнями та їх обіг в базі даних;
Консультування клієнтів по послугах відділення;
Робота з касою та документами;
Проведення інвентирізації.

Оператор

from 05.2014 to 11.2018 (4 years 7 months)
Укрпошта, Вінниця (Транспорт, логістика)

1.приймання,оброблення,відправлення та видання всіх види внутришніх та міжнародних поштових відправлень.
2.приймання грошових переказів від населення
3.прийом плати за ріхні види платежів.

Оператор колл -центру

from 04.2012 to 12.2013 (1 year 9 months)
Дата груп, Вінниця (Інтернет послуги , доступ до банківських сервісів)

1. Надання консультації клієнтам / потенційним клієнтам щодо асортименту, якості, вартості продукції, акціях компанії (інтернет-магазин);
2. Пропозиція максимально ефективного вирішення запиту клієнта;
3. Оформлення замовлень по телефону.
4. Продаж послуг і товарів по телефону;
5. Робота з існуючою базою даних.

Фахівець з роздрібних послуг фізичних осіб

from 09.2011 to 01.2012 (5 months)
ПАТ Акцент банк, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

1. відкриття та ведення депозитних, поточних рахунків;
2. відкриття карткових рахунків та обслуговування пластикових карт;
3. продаж кредитних продуктів (підготовка документів, оформлення та видача);
4. супровід та обслуговування поточних кредитів;
5. виплата і оплата переказів;
6. контроль ведення документів дня;
7. організація роботи відділу та контроль виконання поставлених завдань.

Офіс- менеджер

from 01.2011 to 06.2011 (6 months)
ПП Рудницький І.С., Вінниця (Торгівля)

1. документообіг;
2. прийом вхідних дзвінків;
3. робота з вхідною, вихідною кореспонденцією (відправка звичайних і замовлених листів, прийом посилок);
4. відправка, прийом електронної майже;
5. прийом клієнтів.

Старший лаборант кафедри Економіки та менеджменту ВТЕІ

from 11.2008 to 06.2010 (1 year 8 months)
КНТЕУ ВТЄІ, Вінниця (Надання вищої освіти)

1. Організовувати роботу навчально-допоміжного персоналу кафедри.
2. Розподіляти роботу між лаборантами.
3. Забезпечувати умови для нормальної роботи викладацького складу шляхом підтримання в порядку робочих місць та загального порядку на кафедрі.
4. Забезпечувати навчальний процес технічними засобами (підготовка лабораторних робіт та ін.).
5. Під керівництвом завідувача кафедри розробляти і контролювати підвищення кваліфікації навчально-допоміжного персоналу.
6. Своєчасно складати заявки на отримання необхідного інвентарю, обладнання, реактивів та забезпечує їх своєчасне отримання..
7. Регулярно і своєчасно складати табелі та графіки роботи співробітників кафедри, контролювати їх виконання.
9. Оформляти лікарняні листи співробітників кафедри.

Education

ВТЕУ КНТЕУ

Економіка підприємства, Вінниця
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Економіка підприємства на ринку товарів та послуг

Additional education and certificates

Курси ПК

2002, 1 рік

Knowledge and skills

• Висока працездатність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Доброзичливість

Additional information

1. ПК на рівні досвідченого користувача;
2. досвід роботи з програмним забезпеченням банків;
3. російська, українська - вільно, англійською - зі словником;
4. знання планово облікової документації.
Особисті якості:
аналітичне мислення; організаторські здібності; вміння швидко орієнтуватися в ситуації, що склалася і самостійно приймати рішення; уміння спілкуватися з людьми і знаходити общю мову; здатність швидко навчатися; відмінні комунікативні навички; ініціативність, відповідальність, цілеспрямованість, наполегливість, активність, не маю шкідливих звичок.