Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8547348/

Work experience

Спеціаліст з телекомунікацій

from 11.2022 to 05.2025 (2 years 7 months)
ТОВ "КТ УКРАЇНА", Київ (Роздрібна торгівля)

• Забезпечення співробітників компанії засобами зв’язку;
• Контроль за роботою IP телефонії та корпоративного мобільного зв’язку;
• Підключення/відключення номерів та SIP-акаунтів (Kyivstar, Binotel)
• Встановлення та налаштування 3CX, Binotel, Wire;
• Налаштування Android пристроїв за дпомогою ADM;
• Облік обладнання (телефони, облікові записи, SIM-карти, гарнітури);
• Комунікація з менеджерами операторів у вирішені технічних питань;
• Написання інструкцій для корпоративних користувачів;
• Дотримання політик інформаційної безпеки компанії;
• Ведення технічної документації та звітності.

Фахівець технічної підтримки

from 11.2019 to 11.2022 (3 years)
Dnipro-M, Київ (Роздрібна торгівля)

• Прийом та обробка звернень від користувачів (Binotel, E-mail, CRM, Zendesk);
• Діагностика та усунення несправностей ПК співробітників компанії, ноутбуків, принтерів, периферії;
• Надання користувачам технічних консультацій щодо роботи програмного забезпечення та обладнання;
• Встановлення та налаштування ПЗ, ОС, драйверів;
• Налаштування локальної мережі, Wi-Fi, маршрутизаторів, комутаторів;
• Моніторинг працездатності мережевого обладнання (Zabbix);
• Діагностика та усунення несправностей мережевого обладнання, СКС.
• Адміністрування користувачів: управління обліковими записами в Active Directory, налаштування прав доступу;
• Встановлення нових робочих місць
• Співпраця з іншими підрозділами щодо складних технічних питань;
• Ведення технічної документації та звітності.

Education

Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова

Інформаційна техніка, Київ
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Digital Workshop - Основи цифрового маркетингу.

2020

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

2021

Knowledge and skills

• MS Office
• Windows
• HTML
• MacOS
• Адміністрування IP-телефонії
• Active Directory
• Ведення CRM
• Адміністрування локальної мережі
• Адміністрування ОС Windows
• Налаштування ОС
• JavaScript
• CSS

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average