Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8556677/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2022 to now (3 years 11 months)
Фітнес клуб, Iron Lab Gym, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обробка вхідних дзвінків та заявк
Надання детальних консультацій щодо послуг, зон клубу, типів абонементів тощо.
Інформування клієнтів про нові послуги, акції та спеціальні пропозиції.
Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази та фіксація взаємодій.
Допомога керівнику в організації спортивного турніру

Сильні сторони
Відмінні комунікаційні навички та вміння знаходити підхід до клієнтів
Орієнтація на результат і якісний сервіс
Досвід у продажах та роботі із запереченнями
Вміння працювати в режимі багатозадачності
Організованість та відповідальність
Стресостійкість і швидке вирішення складних ситуацій
Впевнена робота з CRM-системами та базами даних
Швидке навчання та адаптація до нових умов

Career break

from 02.2022 to 09.2022 (8 months)
Початок війни

Менеджер з продажу

from 12.2019 to 02.2022 (2 years 3 months)
Фітнес клуб FEROOM, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
* Здійснення вихідних дзвінків та консультація з вхідних дзвінків
*Презентація послуг клубу та продаж
*Ведення звітності про виконану роботу
* Сервісний супровід клієнтів

Адміністратор медичної клініки

from 01.2019 to 12.2019 (1 year)
Медеско, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Надання інформації про послуги медичного центру;
Ведення запису на прийом пацієнтів, робота з медичною документацією на ПК;
Робота з базою даних 1С;
Вміння швидко орієнтуватись в складних ситуаціях;
Ведення касової дисципліни;
Виконання доручень керівництва клініки;
Вміння та бажання працювати в режимі багатозадачності;

Education

Київський Економічний інститут менеджменту

Менеджер зовнішньо економічної діяльності, Київ
Higher, from 2000 to 2006 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Работа с POS-терминалом
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Цілеспрямованість
• Аналітичне мислення
• Уміння слухати
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Робота в CRM системі Bitrix 24
• 1С
• Телефонія Binotel

Language proficiencies

• Ukrainian — above average
• English — beginner

Additional information

Бажаний графік роботи 10-18 чи 11-19
Розглядаю тільки лівий берег