Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8557952/

Work experience

Team leader

from 07.2024 to now (2 years 3 months)
АТ КБ «ПРИВАТБАНК», Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Сервіс Менеджер команди, підтримка внутрішніх користувачів по сервісам Google та ШІ інструментам

Організація підтримки внутрішніх користувачів щодо сервісів Google та ШI-інструментів.
Розробка та супровід бази знань (FAQ, хелпер), створення детальних покрокових інструкцій для команди і користувачів.
Автоматизація повторюваних операційних завдань.
Проєктування та впровадження кастомного Gemini-бота на базі внутрішніх інструкцій для швидкого онбордингу та відповідей на робочі запити.

Спеціаліст з технологічної підтримки ГО

from 04.2006 to 07.2024 (18 years 4 months)
АТ КБ «ПРИВАТБАНК»., Мукачево (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка користувачів та робочих місць: налаштування й обслуговування ПК (ОС Linux, Windows), оперативне підключення та діагностика периферійного обладнання (БФП).

Адміністрування мережевої інфраструктури: забезпечення стабільної роботи телекомунікаційної мережі у відділеннях компанії.

Взаємодія з провайдерами: організація та супровід процесів замовлення каналів передачі даних для нових і діючих відділень, ефективна комунікація з інтернет-провайдерами.

Інженер

from 04.2005 to 04.2006 (1 year)
ПАТ Укртелеком, Ужгород (Телекомунікації, зв'язок)

Диспетчер змін (відповідальний за серверну, прийом дзвінків від клієнтів)
Монтаж локальних мереж СКМ

Education

Ужгородський національний університет

Інформаційні системи та технології, Ужгород
Higher, from 2003 to 2005 (2 years)

Природничо-гуманітарний коледж Ужгородського національного університету

Комп’ютерні науки. Програмування, Ужгород
Specialized secondary, from 1999 to 2003 (4 years)

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Language proficiencies

English — average