Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8565784/

Work experience

Інструктор з навчання персоналу

from 05.2023 to 06.2024 (1 year 2 months)
McDonald's, Дніпро (Харчова промисловість)

Досвід роботи: McDonald's
Інструктор з навчання персоналу
Кар'єрний шлях та професійний розвиток:

Старт (перші 2 місяці): Розпочав роботу на позиції працівника сервісу. Займався обслуговуванням відвідувачів на касі, забезпечуючи високу швидкість та якість сервісу згідно зі стандартами компанії.

Через 3 місяці: Завдяки швидкому засвоєнню виробничих процесів був переведений на позицію універсального працівника. Повністю опанував роботу на всіх ділянках ресторану (кухня, прилавок, зал).

Через 6-7 місяців: Отримав підвищення до посади інструктора з навчання персоналу.

Основні обов'язки та досягнення:

Відповідав за навчання, адаптацію та сертифікацію нових співробітників.

Контролював дотримання стандартів якості , культури обслуговування та чистоти .

Планував проходити внутрішні підготовчі модулі для переходу на позицію менеджера закладу.

Інструктор з навчання персоналу

from 07.2022 to 05.2023 (11 months)
КФС, Дніпро (Харчова промисловість)

Тренер з навчання персоналу

Професійний розвиток:

Старт: Розпочав кар'єру як працівник кухні, де опанував стандарти приготування страв та дотримання санітарних норм.

3 місяці: Завдяки ініціативності та швидкості навчання став універсальним працівником. Опанував роботу в зоні сервісу та на лінії «Драйв», що дозволило ефективно працювати на будь-якій ділянці ресторану.

6 місяців: Отримав підвищення до позиції тренера з навчання персоналу.

Обов'язки та результати:

Навчав нових співробітників стандартам роботи на кухні, сервісі та драйві.

Проводив оцінку знань та навичок персоналу, допомагав команді підвищувати показники швидкості обслуговування.

Забезпечував дотримання високих корпоративних стандартів бренду під час пікових навантажень.

Причина звільнення:

Зміна місця проживання, що зробило доїзд до робочого місця територіально незручним.

Управляючий магазином

from 09.2021 to 01.2022 (5 months)
Магазин авозапчастин, Свеса (Роздрібна торгівля)

Керуючий магазином (раніше — продавець-консультант)
Магазин автозапчастин
Професійне зростання:

Розпочав роботу як продавець-консультант, забезпечуючи фахову допомогу клієнтам у підборі запчастин та комплектуючих.

Через 4 місяці завдяки високим результатам та відповідальному ставленню до роботи був призначений на посаду керуючого магазином.

Ключові обов'язки та досягнення:

Управління асортиментом: Самостійно здійснював аналіз залишків та формування замовлень товарів у постачальників для підтримки оптимального складу.

Операційне керування: Забезпечував безперебійну роботу торгової точки та контроль якості обслуговування.

Взаємодія з клієнтами: Здобув високу репутацію серед постійних клієнтів завдяки якісному підбору запчастин та професійним консультаціям.

Довіра власника: Успішно виконував функції адміністратора, що дозволило оптимізувати процеси закупівлі та підвищити лояльність покупців.

Причина звільнення:

Переїзд в іншу область.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2021 to 05.2022 (11 months)
Zoomark, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу / Менеджер по роботі з клієнтами
Інтернет-магазин «Зоомарк»
Ключові обов'язки та досягнення:

Високий рівень сервісу: Забезпечував якісну консультаційну підтримку клієнтів. За весь період роботи не мав жодних скарг чи конфліктних ситуацій з покупцями.

Збільшення продажів: Ефективно працював над збільшенням середнього чека через професійний підбір супутніх товарів та пропонування вигідних рішень для власників тварин.

Клієнтоорієнтованість: Завжди детально вислуховував потреби клієнта та допомагав знайти оптимальний варіант товару, що сприяло формуванню лояльності до магазину.

Результативність: Сумлінно та вчасно виконував усі операційні завдання, пов'язані з обробкою замовлень та супроводом клієнтів.

Причина звільнення:

Перехід до іншої компанії

Education

Глухівський національний педагогічний університет імені Олександра Довженка

Биология , здоровье человека, Глухів
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Успішно склав державні іспити та здобув повну вищу освіту ступеня «Бакалавр».
Планував продовження навчання на магістратурі, проте був змушений відкласти вступ у зв'язку з початком повномасштабної війни.

Additional education and certificates

Державний професійно-технічний навчальний заклад «Свеський професійний аграрний ліцей»

2 роки

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Самостійність
• Надійність
• Hj
• Робота з клієнтами
• Навчання персоналу
• Урегулювання конфліктів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості

Комунікабельність та клієнтоорієнтованість: Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію підтримати розмову та чітко донести інформацію. Маю великий досвід роботи в команді та вирішення різнопланових запитів відвідувачів.

Відповідальність та чесність: Завжди дотримуюся принципу «краще перепитати та перевірити, ніж надати неточну інформацію». У роботі я — перестрахувальник, для якого точність і достовірність даних є пріоритетом.

Висока швидкість засвоєння нової інформації: Оперативно опановую нові інструменти та програмне забезпечення. Досвід у великих міжнародних мережах навчив мене швидко адаптуватися до змін.

Мотивація та лояльність: Орієнтований на результат та гідну оплату праці. Шукаю компанію для довгострокової співпраці, де панує комфортна атмосфера. Готовий викладатися на 100% та приносити максимум користі команді, розвиваючись разом із брендом.

Технічні навички: Впевнений користувач ПК. Маю досвід роботи зі стрімінговим, налаштуванням обладнання та технічною оптимізацією процесів .
Це дуже круте доповнення! Досвід у Badoo (модерація/верифікація) — це саме те, що потрібно для банку чи будь-якої IT-платформи, бо це про уважність до деталей, роботу з даними та безпеку. А підробітки в зоомагазинах підкреслюють твою працьовитість.

Досвід роботи

Спеціаліст із верифікації та модерації контенту
Badoo (дистанційно)

Обов'язки: Проводив верифікацію профілів користувачів, працював із кадруванням та обробкою фотографій згідно зі стандартами платформи.

Навички: Висока концентрація уваги, робота з великими обсягами візуальної інформації, дотримання внутрішніх інструкцій безпеки.

Особливість: Протягом року успішно поєднував цю діяльність із роботою магазині автозапчастин, що свідчить про високу продуктивність та вміння планувати час.

Консультант (тимчасові проєкти / підробіток)
Локальні зоомагазини

Досвід: Маю досвід короткострокової роботи (1–2 місяці) у локальних магазинах товарів для тварин. Допомагав із викладкою товару, консультуванням покупців та підтримкою операційної діяльності магазину в періоди пікових навантажень.
Технічне забезпечення та енергонезалежність

Повністю підготовлений до автономної роботи в умовах тривалих відключень електроенергії. Маю все необхідне обладнання для безперебійного виконання завдань та постійного перебування на зв'язку:

Енергонезалежність:

Зарядна станція [OUKITEL P1500E Plus (1800 Вт, 1536 Вт/год) ], заряду якої вистачає на [20-30] годин безперервної роботи всього робочого обладнання та роутера.

Бензиновий генератор для тривалого резервного живлення та підзарядки станцій у разі затяжних відключень.

Робоче обладнання:

Спеціально для ефективної та швидкої роботи придбав сучасний ноутбук Xiaomi [Xiaomi Mi RedmiBook 16 2024].

📋 Характеристики ноутбука :

Процесор: [8-ядерний Intel Core i5-13420H (2.1 - 4.6 ГГц]

Оперативна пам'ять: [16 GB . DDR5]

Накопичувач: [SSD 512 GB]

Операційна система: [Windows 11 Home]

Батарея тримає в автономному режимі до [2] годин.

Мікрофон динамічний Fifine AM8

Завдяки наявності зарядної станції, генератора та енергоефективного ноутбука, під час вимкнення світла я залишаюся на 100% працездатним, забезпечений стабільним інтернетом та гарантовано перебуваю на зв'язку в межах мого робочого графіка. Організаційні або технічні форс-мажори, пов'язані з енергосистемою, не впливають на якість та терміни виконання моїх завдань.