Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8568441/

Work experience

Фахівець відділу контролю досліджень

from 11.2019 to 04.2022 (2 years 5 months)
"АТ" ІК "Фінам", Удаленно (Клієнтський сервіс)

1) Прослуховування дзвінків менеджерів.
2) Оцінювання дзвінків.
3) Створення звітів з оцінюванням в CRM системі.
4) Надання зворотнього зв'язку менеджерам та кураторам.
5) Проведення індивідуальних та групових наставництв менеджерам.
6) Тестування у разі потреби.

Фахівець відділу контролю продаж

from 06.2018 to 11.2019 (1 year 5 months)
ТОВ "Консалтінг Лейн", Киев (Клієнтський сервіс)

Контроль роботи менеджерів продажу, прослуховування дзвінків, надання зворотнього зв'язку. Проведення навчання менеджерам.

С.Віта Поштова, Київська область

from 10.2017 to 05.2018 (7 months)
Britannica School, Вся Украина (Тьютор молодчих класів)

Education

КНУ імені Тараса Шевченка

Інститут філології, українська мова та література, іноземна мова, Киев
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Additional education and certificates

Green Forest

2022, 9 тижнів

Knowledge and skills

• MS Word
• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Орієнтація на результат
• Старанність у всьому
• Завжди виконую все з максимальною віддачею
• Тайм-менеджмент присутній у всьому
• Емпатичне ставлення до інших людей
• Схильність до навчання інших людей

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• German — beginner

Additional information

Привіт:) дякую, що проявили зацікавленість до мого резюме! Мені приємно:)
Я людина, яка завжди відкрита новому та цікавому. Мені надзвичайно подобалась моя робота та постійний кар'єрний зріст, але, на жаль, у зв'язку з обставинами потрібно починати все з початку, але, можливо, це й на краще:)
На даному етапі готова до нових цікавих задач та нових відкриттів!)