Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/858355/

Work experience

Заступник керівника відділу сервісної логістики

from 11.2023 to 02.2026 (2 years 4 months)
ТОВ "САППОРТ.УА", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом техніки від клієнтів та оформлення супровідної документації, передача техніки до авторизованих сервісних центрів, системний контроль строків виконання ремонту, комунікація з сервісними центрами щодо статусу та результатів ремонту, оперативне узгодження вартості ремонтних робіт, нарахування та організація виплати компенсації відповідно до оферти, своєчасне опрацювання задач у режимі багатозадачності, ведення звітності, вирішення спірних ситуацій із збереженням лояльності клієнтів

Сервіс-менеджер

from 09.2017 to now (8 years 8 months)
Радіолайн Тов « Метрополіс», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Приймання товару/ посилок від клієнтів оптової та роздрібної торгівлі. Внесення даних у базу 1С, звірка термінів постачання та постачальників, передача товару у АСЦ. Списання товару по базі 1С, ділова переписка з менеджерами та торговими точками.
• Ремонт побутової техніки
• Ремонт мобільних телефонів

Керівник сервісного центру

from 05.2011 to 10.2016 (5 years 6 months)
АСЦ « Робим гуд» ТОВ « Ві Ай Пі сервіс трейд», Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом, видача техніки клієнтам. Оформлення документів, ділова переписка, ведення каси, оформлення документів для безготівкового розрахунку, ведення звітів для вищепоставленого керівництва, вирішення конфліктних ситуацій. Пошук та заказ зап. частин, прийом дзвінків, супровід послуги « Курьерська доставка»

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2008 to 10.2010 (2 years 9 months)
Равис, ООО, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Приймання, видача заказів клієнтам. Консультації, частково Call центр, частково склад ( видача зап частин)

Спеціаліст І категоріі

from 11.2004 to 08.2007 (2 years 10 months)
Управління праці та соціального захисту населення, Петрове (Державні організації)

Нарахування грошових виплат учасникам постраждалим внаслідок аварії на ЧАЕС, робота з Клієнт Банком, виписка рахунків, налогових накладних, актів виконаних робіт. Рознесення каси, банківських операцій у програмі 1С Бухгалтерія..

Education

Кіровоградский інститут регіонального управління та економіки

Бухгалтерський облік і аудит,, Олександрія
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Additional education and certificates

Центр перепідготовки підвищення кваліфікації кадрів

2006

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Opera
• 1С:Бухгалтерия
• Outlook Express
• Бухгалтерский учет
• Pinnacle Studio
• MS Access
• HCL Notes
• MS Office
• Express

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Відповідальна, пунктуальна, організована, комунікабельна, цілеспрямована. уважна до деталей з відповідальним підходом до роботи, з вмінням працювати у команді.