Таїсія

Direct-менеджер, 30 000 UAH

Considering positions:: Direct-менеджер, Менеджер з обробки замовлень, Менеджер з продажу
Employment type:: full-time
Age:: 26 years
City:: Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8596218/

Work experience

Direct-менеджер

from 01.2022 to 11.2025 (3 years 11 months)
Cher'17, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

У мої обов'язки входило:

повний супровід та обробка замовлень клієнтів в Instagram, Telegram та на сайті;

робота в 1C (введення замовлень, контроль складських залишків та оформлення переміщення товарів);

оперативні та привітні відповіді на коментарі, а також реакція на відмітки бренду;

детальне консультування клієнтів щодо асортименту/послуг та допомога у виборі;

вирішення будь-яких конфліктних ситуацій.

Менеджер інтернет-магазину

from 10.2020 to 12.2021 (1 year 3 months)
Askin_Angy, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

У мої обов'язки входило:

Володіння CRM-програмою на хорошому рівні, вирішення конфліктних, а також позаштатних ситуацій. Прийом та обробка замовлень на інтернет-майданчиках, таких як: Prom, Instagram, Facebook та Viber, внесення даних у програму, спілкування з клієнтами в соціальних мережах, розміщення товарів на сайті, відстеження залишків та списання товарів. Прийом вхідних дзвінків, видача замовлень під час самовивозу, формування ТТН та реєстру, відправлення посилок через «Нову пошту» та «Укрпошту», ранкова та вечірня SMS-розсилка.

Education

НУХТ

Готельно-ресторанний бізнес, Київ
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Швидко навчаюсь: легко засвоюю нову інформацію та швидко адаптуюсь до нових завдань.

Стресостійка: зберігаю спокій, ввічливість та професіоналізм навіть у нестандартних ситуаціях.

Уважна до деталей: помічаю дрібниці, що особливо важливо для створення атмосфери турботи про клієнта.

Відповідальна та пунктуальна: завжди дотримуюсь дедлайнів, чітко виконую завдання та ціную час — свій і чужий.

Комунікабельна: щиро люблю спілкуватися з людьми та вмію знаходити до кожного індивідуальний підхід.

Проактивна та цілеспрямована: проявляю ініціативу, пропоную ідеї для покращення роботи та орієнтуюсь на результат.