Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2022 to 07.2026 (3 years 11 months)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних замовлень, допродажі (cross-sell/up-sell). Робота в LP-CRM: ведення бази клієнтів, зміна статусів, створення та контроль ТТН. Досвід роботи з різними групами товарів (мультитоварність), швидке вивчення нових позицій. Робота зі скриптами та запереченнями, контроль швидкості обробки лідів.

Оператор

from 11.2015 to 02.2022 (6 years 4 months)
ТОВ Контактис, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Робота на різних проектах (телекомунікації, підтримка). Обробка вхідних дзвінків гарячої лінії та чатів маркетплейсу (консультації, вирішення проблем). Робота в відділі врегулювання страхових збитків: фіксація страхових випадків, збір первинної інформації. Підвищення до спеціаліста відділу контролю якості: прослуховування та аналіз діалогів операторів, оцінка якості сервісу за чек-листами, надання зворотного зв'язку.

Education

Вище професійне училище №21 м.Миколаєва

Оператор комп'ютерного набору, Миколаїв
Specialized secondary, from 2005 to 2007 (2 years)