Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8611466/

Work experience

Менеджер по работі з клієнтами

from 02.2024 to 08.2026 (2 years 7 months)
Mart company, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

• Пошук та залучення нових клієнтів;
• Проведення переговорів та консультацій з клієнтами;
• Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення;
• Презентація послуг компанії;
• Робота із запереченнями;
• Активні продажі телефоном та в чатах;
• Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії;
• Укладання угод та доведення клієнта до результату;
• Ведення клієнтської бази та CRM;
• Ведення звітності за результатами роботи;
• Контроль виконання планових показників.

Помічник керівника з маркетингу

from 10.2021 to 12.2024 (3 years 3 months)
MartCompany, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

• Проведення співбесід та участь у підборі персоналу;
• Пошук і залучення нових кандидатів;
• Адаптація та навчання нових менеджерів;
• Розподіл робочих завдань між співробітниками;
• Контроль виконання поставлених завдань;
• Ведення внутрішньої звітності;
• Аналіз результатів роботи співробітників;
• Створення звітних таблиць для контролю та аналізу робочих показників;
• Організація робочих процесів та забезпечення команди необхідними ресурсами.

Менеджер по работі з клієнтами

from 11.2020 to 02.2021 (4 months)
Info24, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

• Консультування клієнтів та проведення переговорів;
• Виявлення потреб клієнтів;
• Пошук нових клієнтів;
• Презентація послуг компанії;
• Робота із запереченнями;
• Активні продажі телефоном та в чатах;
• Супровід клієнтів;
• Укладання угод та ведення звітності.

Оператор

from 06.2018 to 08.2018 (3 months)
Info24, Павлоград (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Проведення телефонних переговорів із клієнтами;
• Виявлення потреб клієнтів;
• Презентація та продаж послуг компанії;
• Робота із запереченнями;
• Супровід клієнтів;
• Укладання угод.

Промоутер

from 10.2017 to 03.2018 (6 months)
Veles, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

• Залучення нових клієнтів;
• Проведення промоакцій та дегустацій;
• Консультування потенційних клієнтів;
• Презентація продукції;
• Розповсюдження рекламних матеріалів.

Education

НТУ ДП

Менеджмент, Дніпро
Higher, from 2019 to 2022 (3 years)

ДТрЕК

Управління та адміністрування, підприємництво, торгівля та біржова діяльність., Дніпро
Specialized secondary, from 2016 to 2019 (3 years)

Knowledge and skills

• Google Sheets
• Користувач ПК
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Ведення телефонних переговорів
• Швидкий набір тексту
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Старанність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2C
• Доброзичливість
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent