Оксана

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу, операційний директор
Employment type:
full-time, part-time
Age:
40 years
City of residence:
Irpin
Ready to work:
Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberLinkedIn

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Проєктний менеджер

from 07.2023 to now (3 years 4 months)
ФОП Романік, Ірпінь (Нерухомість)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
•15+ років управлінського досвіду в девелопменті, нерухомості, операційному менеджменті, юридичному супроводі та громадському секторі.
•Побудувала, оптимізувала або трансформувала бізнес-процеси у 6 організаціях, поєднуючи операційне управління, продажі, юридичний супровід і розвиток команд.
•Масштабувала команди, впроваджуючи CRM, KPI, Binotel, стандартизовані шаблони договорів, внутрішні регламенти, системи адаптації та навчання персоналу.
•У компанії «Євромоторс» брала участь у масштабуванні бізнесу: команда продажів зросла з 4 до 8 менеджерів, було впроваджено CRM, KPI, Binotel, систему навчання персоналу та нові операційні процеси, що сприяло зростанню місячного обороту приблизно з 500 тис. грн до понад 2,3 млн грн.
•У девелоперських компаніях (BuildGroupManagement, Покровський) автоматизувала договірні процеси та інтегрувала шаблони документів у CRM, що скоротило час підготовки договорів, підвищило швидкість обслуговування клієнтів і дозволило менеджерам приділяти більше часу продажам.
•Ініціювала створення окремих функцій маркетингу та касового обслуговування, перерозподіливши операційне навантаження між підрозділами та підвищивши ефективність роботи відділів продажів.
•Координувала реалізацію проєктів за участю міжнародних донорів, органів місцевого самоврядування, бізнесу та громадських організацій (ISDC).
•Поєдную стратегічне бачення розвитку компанії, операційне мислення та юридичну експертизу, що дозволяє швидко знаходити причини неефективності, вибудовувати процеси та забезпечувати стабільний розвиток команд.
Цифрові інструменти
Terrasoft • SalesDrive • Binotel • Google Workspace • Microsoft Office • CRM Implementation • KPI • Business Process Mapping • Автоматизація договірної роботи

Юрист, ріелтер

from 12.2020 to 02.2022 (1 year 3 months)
ПП "Приват Буд"

Education

Національний університет Державної податкової служби України

Правознавство, Ірпінь
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Knowledge and skills

  • Комунікабельність
  • Case management

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — beginner

References

Аршулік Тетяна Анатолівна

Аршулік Тетяна Анатолівна

SEO-керівник, Euromotors

Contact details are hidden

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: