Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/863153/

Work experience

Касир-операціоніст

from 01.2023 to now (3 years 9 months)
Будконтинентсервіс, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
Ведення касової дисципліни;
Швидко та доброзичливо розраховувати Покупців на касі;
Дотримуватись корпоративних стандартів при спілкуванні з Покупцями;
Допомога головному бухгалтеру у сортуванні документів
Відправка документів поштою
Обдзвін боржників за документами
Параметризація Лічильників NIK та Gamma
Організація робочого простору офісу, підтримання порядку в офісі

Прасувальниця готової продукції, швачка

from 09.2022 to 01.2023 (5 months)
Італійська хімчистка, Днепр (Услуги для населения и бизнеса)

Обов’язки:

Працювання з усіма видами тканин для одягу.
Остаточне прасування готової продукції після чищення
Пакування верхнього одягу
Контроль відправлень готової продукції на пункт

Менеджер відділу просування

from 04.2021 to 03.2022 (1 year)
Капітал Меблі, Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-щоденне планування робочого дня;
-складати та схвалювати у керівника щотижневий план роботи на цій посаді;
-Участь у координації з керівником;
-Складати заявки на придбання послуг та товарів, необхідних для виконання роботи на даній посаді;
-оновлювати прайси на гугл диску;
- проводити переоблік каталогів та зразків;
-замовляти у фабрик каталоги, зразки згідно з квотами;
-одержувати від клієнтів заявки на отримання каталогів та зразків відповідно до квот;
- раз на квартал ініціювати розпродаж товару з виставкової зали;
- оновлення виставкової зали новинками;
- прийом та обробка замовлень від клієнтів у 1С;
- відповідати на запитання клієнтів у вайбері;
- Масові розсилки клієнтам на пошту;
-вносити на гугл диск всю актуальну та оперативну інформацію;
- розміщувати та вносити зміни до папки Public, в якій знаходиться вся інформація щодо кожної фабрики;
-обдзвонення клієнтської бази та презентація новинок;
-прорахунки нестандартів;
-оформлення доставок в 1С;

Касир

from 02.2020 to 03.2021 (1 year 2 months)
Tom Tailor, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Здійснення фінансових операцій;
Прийом та видача грошей клієнту;
Робота із пластиковими банківськими картами;
Облік і контроль готівки;
Ведення касової звітності; оформлення звітних документів;
Інкасація грошей та передача їх інкасатору;
Оформлення та видача дисконтних карток;
Ведення щоденної звітної документації;
Консультування покупців, допомога у виборі товару;
Оформлення розрахунків із покупцями;
Інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
Забезпечення порядку у торговому залі;
Викладення товару (мерчендайзинг);
Розклеювання цінників;
Прийом товару, кліпування;

Продавець-консультант

from 11.2019 to 02.2020 (4 months)
Tom Tailor, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців, допомога у виборі товару;
Оформлення розрахунків із покупцями;
Інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
Забезпечення порядку у торговому залі;
Викладення товару (мерчендайзинг);
Розклеювання цінників;
Прийом товару, кліпування;
Продаж товару;
Підтримка чистоти в магазині;
Упаковувати товари, видавати покупки;
Участь у інвентаризації.

Продавець-консультант

from 03.2015 to 10.2015 (8 months)
Все для дому та ремонту (ПП Чупахіна О.Ю.), Очаків (Роздрібна торгівля)

консультування покупців, допомога у виборі товару;
оформлення розрахунків із покупцями;
інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
забезпечення порядку у торговому залі;
викладення товару (мерчендайзинг);
розклеювання цінників;
прийом товару у постачальника за накладними;
повернення товару постачальнику;
замовлення товару та моніторинг цін на ринку;
пошук нових постачальників

Оператор call-центрa

from 10.2013 to 03.2014 (6 months)
Call-центр "Гран", Миколаїв (Роздрібна торгівля)

консультація абонентів у телефонному режимі;
ведення продажів по телефону;
наповнення та ведення бази даних клієнтів;
своєчасне освоювання інформації щодо проекту, необхідної для обслуговування лінії;
оформлення реєстрації нових замовників;

Руководитель отдела продаж

from 01.2013 to 10.2013 (10 months)
ООО "Зелений Хутір", Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Набір та навчання персоналу;
ведення телефонних переговорів;
здійснення замовлень товару;
проведення переговорів та укладання договорів;
напрацювання, розвиток та супровід клієнтської бази;
здійснення контролю повернення видаткових накладних та довіреностей;
проведення післяпродажного обслуговування клієнтів;
складання комерційних пропозицій;
проведення прийому замовлень та контроль відвантажень;
складання звітності;
ведення переговорів із постачальниками щодо умов постачання;
робота з первинною документацією підприємства;
ведення існуючої бази клієнтів;
робота із запереченнями клієнтів;

Менеджер з продажу

from 02.2012 to 01.2013 (1 year)
ООО "Добрый Хозяин - Био", Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

обслуговування існуючих клієнтів; пошук нових;
виконання планових показників;
збирання замовлень;
побудова оптимальних продажів та взаємовідносин зі своїми клієнтами;
контроль доставки товару;
ведення переговорів;

Education

ННАУ

Менеджмент организаций, менеджер-экономист, Николаев
Unfinished higher, from 2008 to 2010 (2 years)

Получила Свидетельство про проф. образование "Оператор компьютерного набора"

Additional education and certificates

Курси по телемаркетингу, Ефективне керування персоналом, СПІН, Активні продажі, Особисті продажі 1го рівня

2011-2012

Knowledge and skills

• MS Excel
• Пользователь ПК
• MS Word
• Знание офисных программ
• Общение с людьми в телефонном режиме

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — average

References

Ярема Наталя Володимирівна

Ярема Наталя Володимирівна

Керівник відділу продажу, Капітал Меблі

Additional information

Комунікабельність, відповідальність, легконавчаність, цілеспрямованість, чесність. Заміжня була, дитина є і цього достатньо.
Не люблю сидіти і нічого не робити, люблю коли багато роботи і за рахунок цього день проходить швидко та в насолоду.
Шукаю тільки віддалений формат роботи

Маю досвід роботи з клієнтами у сфері продажу, але зараз хочу перейти саме на клієнтську підтримку. Добре володію письмовою комунікацією, швидко навчаюсь та готова працювати у вечірній час після основної роботи