Анна
Спеціаліст технічної підтримки
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 34 years
- City of residence:
- Kharkiv
- Ready to work:
- Kharkiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8647545
Work experience
Контент-менеджер
from 11.2021 to 08.2022
(9 months)
АВМ Креп, Харьков (Роздрібна торгівля)
Створення нових позицій та редагування існуючих в 1С.
Додавання товарів, робота з відгуками,оновлення цін на маркетплейсі Prom.ua
Наповнення сайту, ведення рекламного кабінету на Facebook.
Налаштування IP-телефонії, написання інструкцій та навчання співпрацівників.
Аналіз ринку, написання ТЗ.
Спеціаліст технічної підтримки 1С
from 09.2020 to 11.2021
(1 year 2 months)
Аметрин ФК, Харьков (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Перевірка та контроль роботи бази «1С: Підприємство».
Консультація співробітників, допомога в налаштуванні та обробці документів.
Виявлення помилок допущених користувачем, та пошук рішення для їх усунення.
Обробка службових завдань для змінення даних в документах.
Написання інструкцій для користувачів.
Економіст зі складської логістики
from 06.2020 to 09.2020
(3 months)
Завод Фрунзе ПАО, Харьков (Металургійна промисловість, металообробка)
Аналіз продаж та залишків на складі.
Обробка даних по залишку, та створення заявки на виробництво.
Оформлення рахунків та видаткових накладних.
Актуалізація складських залишків, виявлення неліквідного товару.
Помічник маркетолога
from 02.2020 to 06.2020
(4 months)
Staleks Shop & Service, Харьков (Роздрібна торгівля)
Моніторинг тенденцій ринку, аналіз конкурентів.
Проведення опитування клієнтів, збір даних.
Написання опису для товару.
Аналіз продаж у розрізі регіонів, брендів , SKU.
Спеціаліст технічної підтримки
from 11.2016 to 11.2019
(3 years)
INKSYSTEM, Харьков (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Обробка вхідних дзвінків та претензій.
Консультація клієнтів по налаштуванню та експлуатації друкуючих пристроїв.
Оформлення заявок в 1С, контроль ремонту пристроїв та сповіщення клієнтів.
Складання графіків та звітів по відділу, аналіз виконаних робіт.
Навчання нових співробітників за напрямком технічної підтримки.
Спеціаліст технічної підтримки
from 11.2013 to 12.2016
(3 years 1 month)
Alfapay, Харків (Телекомунікації, зв'язок)
Відстеження платежів.
Контроль роботи терміналів.
Тестування нового програмного продукту.
Консультації клієнтів.
Робота з запереченнями.
Віддалене налаштування та обслуговування терміналів.
Education
Харківський національний технічний університет сільського господарства імені Петра Василенка
Механізація сільського господарства, Харків
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)
Additional education and certificates
SMM AND TARGETING
2022
Knowledge and skills
Language proficiencies
- English — average
- Ukrainian — fluent
More resumes of this candidate
Kharkiv, Remote
Higher education · Full-time
- Контент-менеджер, АВМ Креп, 10 months
- Спеціаліст технічної підтримки 1С, Аметрін ФК, 1 year 2 months
Similar candidates
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 UAH, Rivne, Remote
Инженер тех. поддержки, QA-тестировщик, диспетчер, оператор (service, Help Desk)
25000 UAH, Chernihiv, Remote
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 UAH, Kyiv, Remote
Системний адміністратор, спеціаліст з підтримки користувачів (Technical Support)
Vinnytsia, Remote
Спеціаліст технічної підтримки
Remote
Руководитель клиент-сервиса, службы поддержки, тех. поддержки, оценки качества
15000 UAH, Remote