Іван

Іван ОРОПАЙ

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
12.08.2001
м.Київ

ОСВІТА
Білоцерківський національний аграрний університет
2024 - 2026 Біолого-технологічний факультет
магістр, спеціальність «Харчові технології»
Національний Технічний Університет України “КПІ”
2018 – 2022 Інститут телекомунікаційних систем
бакалавр, спеціальність «Телекомунікації та радіотехніка»

ДОСВІД РАБОТИ
«МХП» https://mhp.com.ua/uk/glorytoUkraine
Молодший фахівець з підтримки бізнес-додатків групи підтримки бізнес-
додатків

● Прийняття і фіксація звернень від користувачів, контроль процесу їх
виконання;
● Усунення інцидентів шляхом надання технічної підтримки або за
допомогою інструментів віддаленого доступу (налаштування
принтерів для друку етикеток та вагового обладнання на
Січень 2025- підприємствах у системі 1С);
дотепер ● Координація з іншими підрозділами IT-інфраструктури щодо
стабільної роботи мереж, серверів та інтеграції виробничих систем;
● Підтримка роботи сервісів: 1С, Контекст, К2, В2В;
● Технічне супроводження та консультації користувачів бізнес-
додатків 1С підприємства версії 8.3 конфігурацій ЗУП, БУ, ТПУ,
синхронізацію 1С з додатками K2 BPM, В2В portal;
● Консультації під час закриття періоду, виявляє причини помилок в
обліку та пошук варіантів їх усунення;
● Надання зворотнього зв’язку у процесі вирішення звернення.

«МХП» https://mhp.com.ua/uk/glorytoUkraine
Інженер з комп’ютерних систем відділу клієнтських сервісів
Жовтень2022-
Січень 2025
● Прийом та первинна обробка інцидентів пов’язаних із роботою
серверів компанії в системі ІТСМ;
● Початкова діагностика та вирішення типових технічних проблем
користувачів, контроль термінів та змісту SLA;
 ● Надання віддаленої технічної підтримки користувачам, консультація
щодо правильного використання техніки та програм (1С, Контекст,
К2, В2В, SAP, Partners);
● Робота в системі Active Directory;
● Забезпечення зворотного зв’язку із користувачами щодо ходу
розгляду їхніх запитів.

Червень 2019-
Серпень 2019 ПП, виготовленню меблів
Помічник майстра
Червень 2020-
Серпень 2020

Додаткові знання:
Водійське посвідчення категорії (B, C)
Рівень володіння англійською мовою - Beginner, Elementary (A1);
Знання програм MS Office, Bitrix24, Active Directory, Zoiper, Webitel, робота з 1С підприємство 8.3,
BPM К2, Rest API, бухгалтерського обліку 1C

Хоббі:
футбол, настільний теніс.