Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8691990/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 01.2025 to 02.2026 (1 year 2 months)
ПриватБанк, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Обслуговування клієнтів
• Дзвінки (call-center)

Продавець-консультант

from 07.2024 to 01.2025 (7 months)
Золотий Вік, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Викладка товарів у торговельному залі
• Консультування клієнтів щодо асортименту
• Підтримка актуальності цінників
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку на робочому місці
• Обробка рекламацій та повернень
• Дотримання стандартів обслуговування

Адміністратор готелю

from 03.2024 to 07.2024 (5 months)
Пілігрім, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

• Керування повсякденною діяльністю готелю
• Бронювання номерів та обслуговування гостей
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Ведення документації готелю та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності

Касир

from 07.2022 to 09.2022 (3 months)
АТБ-маркет, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Оформлення вітрин та викладка товарів
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Education

Миколаївський національний університет імені В.О.Сухомлинського

Середня освіта. Музичне мистецтво., Миколаїв
Higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Здобуваю вищу освіту, за спеціальністю викладача музичного мистецтва.

МФКММ (Миколаївський Фаховий Коледж Музичного Мистецтва)

Фортепіано, Николаев
Specialized secondary, from 2020 to 2024 (4 years)

По диплому я викладач фортепіано мистецьких шкіл, концертмейстер, артист камерного ансамблю.

МФКММ (вечірня школа при музичному коледжі)

Миколаїв
Secondary, from 2020 to 2022 (2 years)

Закінчила повних 11 класів

Миколаївський ліцей №53

Николаев
Secondary, from 2010 to 2019 (9 years)

Закінчила 9 класів школи, після пішла навчатися до коледжу.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Здатність аналізувати і приймати рішення
• Відкритість до постійного професійного розвитку
• Розвинені комунікативні навички для взаємодії з колегами та кліє
• Висока мотивація та орієнтація на результат
• Готовність до гнучкого графіка роботи
• Вміння працювати в команді та самостійно
• Готовність до навчання і освоєння нових областей

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

1. Громадська діяльність
•Була волонтером перший рік війни.

2. Комп'ютерні навички
Базові комп’ютерні навички:
•Володіння ОС Windows, macOS, Linux
•Робота з пакетом Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
•Робота з Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Drive)
•Вміння працювати з електронною поштою (Gmail, Outlook)
•Навички роботи з браузерами (Chrome, Firefox, Safari)

3. Особисті якості
Комунікаційні навички:
•Вміння працювати в команді
•Високий рівень емпатії
•Вміння вирішувати конфлікти
•Переконливість
Організаційні якості:
•Здатність до планування
•Організованість
•Уміння пріоритезувати завдання
•Висока відповідальність
Аналітичні здібності:
•Критичне мислення
•Здатність до аналізу даних
•Розв’язання проблем
•Креативність
Особисті характеристики:
•Висока стресостійкість
•Гнучкість і адаптивність
•Сумлінність
•Наполегливість
•Відповідальність
Технічні навички:
•Швидке освоєння нових технологій
•Впевнене володіння програмним забезпеченням