Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Мерчендайзер

from 05.2024 to 12.2025 (1 year 8 months)
Moyo, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Ведення товарообігу, робота з персоналом на торгових точках.

Акаунт-менеджер

from 09.2019 to 07.2020 (11 months)
Robocode, Київ (Освіта, наука)

Ведення комунікації з клієнтами через всі доступні канали зв'язку.

Education

Национальный Авиационный Университет

Маркетинг
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Additional information

Вміння глибоко розуміти потреби та проблеми клієнта, щоб пропонувати справді релевантні рішення. Навички аргументації та пошуку компромісів, необхідні для успішного поновлення контрактів або впровадження нових послуг. Здатність професійно обробляти скарги та перетворювати негативний досвід клієнта на позитивний. Вміння спілкуватися грамотно, ввічливо та адаптувати свій тон під стиль клієнта.
Здатний створювати довгострокову довіру, що сприяє утриманню клієнтів. Вибудовую роботи внутрішніх команд департаментів задля виконання завдань клієнта. Зберігаю спокій у стресових ситуаціях та деескалую напружені відносини. Аналізую ринкові тренди та поведінку споживачів для коригування стратегій розвитку акаунтів.
Ефективно керую кількома клієнтськими рахунками одночасно, не втрачаючи фокусу. Розпізнаю емоції клієнта та ефективно взаємодію з колегами для створення сприятливої робочої атмосфери. Швидко реагую на обставини, що змінюються, та нові вимоги ринку. Виявляю потенційні проблеми і шукаю нові можливості для компанії.