Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Customer support representative

from 10.2023 to now (6 months)
IT

1.Підтримка клієнтів на вхідній лінії та месенджерах
2.Взаємодія з іншими відділами для вирішення запитів клієнтів

Адміністратор служби доставки

from 02.2023 to 10.2023 (8 months)
Три пироги, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1) прийом замовлень з сайту / додатку/ у месенджерах
2) складання маршруту доставки
3) робота з кур'єрськими службами
4) комплектація замовлень
5) контроль виконання якості замовлень
6) ведення звітності
7) робота зі зворотнім зв'язком від клієнтів
8) здійснення додаткових продажів

Менеджер з продажу

from 11.2022 to 12.2022 (1 month)
ФОП ЛУЦЕНКО В.І., Київ (Роздрібна торгівля)

1) Продаж товарів
2) Здійснення додаткових продажів
3) Ведення звітності

Адміністратор служби доставки

from 10.2021 to 02.2022 (4 months)
Kinza Brinza, Харьков (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Прийом телефонних дзвінків (замовлень)
2. Здійснення додаткових продажів
3. Робота з кур'єрськими службами
4. Обробка зворотнього зв'язку від клієнтів
5. Ведення внутрішньої документації

Оператор call-центру

from 01.2020 to 10.2021 (1 year 9 months)
Likarni.com, Харьков (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.Інформаційна підтримка пацієнтів :
1.1. Консультування пацієнтів з приводу послуг приватних медичних закладів/лабораторій/роботи приватних медичних кабінетів
1.2. Консультування пацієнтів з приводу проведення прийому лікарів/забору аналізів/підготовки до діагностичних досліджень

2.Підбір приватних медичних закладів/лабораторій/лікарів за заданими пацієнтом критеріями

3.Робота зі зворотнім зв'язком від пацієнтів

4.Здійснення продажу додаткових послуг у приватних медичних закладів/лабораторій тощо

Education

НЮУ імені Ярослава Мудрого

ІПКОЮ, Харьков
Higher, from 2015 to 2021 (6 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

1)Стресостійкість
2) Неконфліктність
3) Ініціативність
4) Вміння працювати у команді
5) Чуйність