Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8709937/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2025 to 07.2026 (10 months)
Whales agency, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота на цій посаді дала мені наступні навички: ведення онлайн-комунікації з клієнтами та підтримка довгострокової взаємодії. Виявлення потреб клієнтів і формування персоналізованих пропозицій.
Продаж цифрових продуктів та додаткових послуг. Робота із запереченнями та стимулювання повторних продажів. Ведення клієнтської бази та історії комунікації. Робота з CRM та внутрішніми сервісами компанії. Виконання встановлених KPI та робота з великою кількістю клієнтів одночасно.

Education

Харківський національний економічний університет ім. Семена Кузнеця

Факультете Міжнародних відносин та журналістики, спеціальність: Управління фінансово-економічною безпекою, Харків
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Харківський національний економічний університет ім. Семена Кузнеця

Фінансовий факультет, спеціальність облік і оподаткування, Харків
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Чесність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю вищу освіту та досвід роботи з клієнтами у сфері онлайн-комунікацій і продажів. Вмію знаходити підхід до різних типів клієнтів, виявляти їхні потреби, працювати із запереченнями та підтримувати довгострокову комунікацію. Швидко навчаюся та легко опановую нові програми й робочі процеси. Зацікавлений у розвитку у сфері продажів і роботі з клієнтами