Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8716287/

Work experience

Адміністратор запису до лікарів

from 09.2023 to 04.2025 (1 year 7 months)
Смартлаб, ООО, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Здійснення запису пацієнтів до лікарів, на УЗД, процедури
- Консультування клієнтів по послугам і продуктам компанії по телефону, мессенджерам
- Прийом вхідних дзвінків на гарячій лінії
- Здійснення вихідних дзвінків (в тому числі дзвінок-нагадування про майбутній прийом)
- Фіксування звернень від пацієнтів, при необхідності відпрацювання скарги
- Комунікація з лікарями, які ведуть прийом в діагностичного центрі
- Ведення і корегування графіку лікарів, які ведуть прийом в діагностичному центрі
- Робота в CRM

Оператор call-центра

from 04.2023 to 09.2023 (5 months)
Онлайн ресторан Вилки-Палки, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Вхідні/вихідні дзвінки
- Спілкування з клієнтами по телефону, через мессенджери
- Обробка/оформлення замовлень із сайту, напряму через телефон
- Внесення даних в базу
- Внутрішньокорпоративна комунікація
- Робота в програмі Iko(айко)

Менеджер інтернет-магазину

from 10.2022 to 12.2022 (2 months)
Планета Ігор, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Обробка інтернет-замовлень на платформах Rozetka, Prom, сайту компанії;
- прийом замовлень по телефону;
- консультування клієнтів щодо товару, статусу замовлення, строків доставки;
- збір товару для
передачі на склад і подальшого відправлення

Менеджер інтернет замовлень

from 05.2022 to 07.2022 (2 months)
ССС магазин взуття та аксесуарів, Польща (Роздрібна торгівля)

- Робота в іноземному колективі
- Робота з інтернет-замовленнями (опрацювання інтернет-заявок через програму Npost, пакування інтернет замовлень, співпраця з кур'єрами)
- Викладання товарів на вітрини
- Консультація клієнтів (не часто через мовний бар'єр)
- Підтримка чистоти і порядку на робочому місці

Менеджер з адміністративної діяльності

from 08.2021 to 08.2022 (1 year)
ТОВ "Перший дім", Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

- Адміністративна діяльність офісу (складання договорів, робота з зовнішньою кориспонденцією, створення графіків чергування, ведення обліку лічильників за газ/воду)
- Співпраця з відділом бухгалтерії та складом
- Робота в 1С (створення рахунків-фактур, робота з накладними, внесення в базу даних нових контрагентів та нової номенклатури)

Менеджер відділу праці з іноземними студентами

from 10.2020 to 07.2021 (9 months)
Страхова компанія "УПСК", Одеса (Страхування, супровід іноземних студентів на період навчання в одеських ВНЗ)

- Робота з освітніми документами іноземних студентів
- Зустрічі, супровід і допомога для іноземних студентів від дня їх прибуття до України до завершення навчання у ВНЗ
- Опрацювання заявок і документів для подачі на процедуру нострифікації (перевірка і визнання чинності іноземних освітніх документів)
- Оформлення страхових продуктів

Education

ОНУ ім. І.І. Мечникова

Ф-т романо-германської філології, переклад, Одеса
Unfinished higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Binotel
• Google Docs
• Google Sheets
• Здатність до навчання
• MS Office
• Посидючість
• Неконфліктність
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Користувач 1С

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent