Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8732788/

Work experience

Менеджер з продажу

from 06.2025 to now (1 year 2 months)
Sanahunt, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки :
Консультування клієнтів у сегменті luxury beauty та підбір індивідуальних рішень відповідно до їхніх потреб.

- Побудова довгострокових відносин із клієнтами та забезпечення персоналізованого сервісу найвищого рівня.
- Супровід і розвиток бази VIP-клієнтів, підтримання високого рівня лояльності.
- Вивчення нових брендів, продуктів та інноваційних рішень у сфері косметології й догляду за шкірою, нішевої парфумерії
-Проведення консультацій щодо складів, активних компонентів і сучасних beauty-технологій.
-Постійне вивчення нових брендів, світових beauty-трендів та інновацій у косметичній індустрії.
-Виконання індивідуальних планових показників продажів та забезпечення високих стандартів сервісу.
-Побудова довірливих відносин із клієнтами, орієнтованих на довгострокову співпрацю.

Професійні досягнення:
Сформувала високий рівень експертності у сфері luxury beauty та професійної косметики.
Набула значного досвіду роботи з VIP-клієнтами, забезпечуючи індивідуальний підхід і високий рівень клієнтського сервісу.
Успішно впроваджувала нові бренди та знайомила клієнтів із сучасними продуктами й інноваційними технологіями.
Постійно підвищую професійну експертність, навчаючись новим методикам, активним компонентам та світовим тенденціям beauty-індустрії.
Розвинула сильні навички комунікації, виявлення потреб клієнта та побудови довгострокових партнерських відносин.
Працюю в умовах високих стандартів luxury-сервісу, приділяючи особливу увагу якості обслуговування та клієнтському досвіду.

Адміністратор салону краси

from 05.2021 to 04.2025 (4 years)
З65STUDIO, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Почавши працювати у студії краси, я пройшла велику кількість тренингів починаючи
з сервісу, також адміністративної роботи та знання продукції від світових брендів, таких як : Oribe, Kevin Murphy, Davines, Orising, Napura, Balmain,Label...
Маю досвід роботи з CRM-системами (Altegio,1C,BeautyPro);
Касова дисципліна.
Розвинула навички працювати в режимі багатозадачності та звертання уваги на найменші дрібниці в
обслуговування клієнтів та їхніми запитами;

Особистий успішний досвід активних продаж;

Робота з VIP-клієнтами та інфлюенсерами;
Зацікавленість в бьюті-трендах.
Після року роботи в компанії мене підвищили до посади старшого адміністратора.
Це дало змогу розвинути професійні вміння та навички, зокрема:
- виконання планових показників,
- контроль та дотримання стандартів обслуговування,
- контроль чистоти студії,
- контроль зовнішнішнього вигляду майстрів,
- адаптація та навчання нових співробітників,
- успішне вирішування конфліктних ситуацій,
- ведення документації.

Адміністратор

from 02.2021 to 05.2021 (4 months)
Администратор в спортивном клубе Fitness Time, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Продавець-консультант

from 02.2019 to 07.2019 (6 months)
MEGASPORT, Київ (Роздрібна торгівля)

Education

Національній Авіаційний Університет

ФЕБА, Маркетинг, Київ
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Additional education and certificates

UGC creator

2026

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Уважність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Вільно володію українською мовою, англійська — наразі проходжу навчання для підвищення рівня володіння мовою .
•Маю значний досвід роботи у сегменті Luxury Beauty Retail.
•Спеціалізуюся на персоналізованому підборі догляду та побудові довгострокових відносин із клієнтами.
•Досвід супроводу VIP-клієнтів та забезпечення сервісу преміального рівня.
•Постійно підвищую професійні навички, вивчаю нові бренди, інноваційні технології та світові beauty-тренди.
•Володію знаннями про сучасні активні компоненти, доглядову косметику та особливості роботи luxury-брендів.
•Впевнено працюю з CRM-системами та цифровими інструментами для клієнтського сервісу.
•Орієнтована на високий рівень сервісу, виконання планових показників та розвиток клієнтської лояльності.
• Досвід управління командою майстрів та координації щоденної роботи салону.
•Контроль дотримання стандартів сервісу, корпоративних вимог і якості обслуговування.
•Організація адаптації та наставництва нових співробітників.
Особисті якості
•високий рівень клієнтоорієнтованості;
•відповідальність;
•уважність до деталей;
•комунікабельність;
•емоційний інтелект;
•проактивність;
•уміння працювати в команді;
•здатність швидко навчатися;
•організованість;
•орієнтація на результат.