Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8742382/

Work experience

Операційний директор

from 06.2025 to now (9 months)
Медичний центр здоров'я, Черкаси (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та контроль за повсякденними операціями медичного центру.
Координація роботи медичного та адміністративного персоналу.
Забезпечення ефективного використання ресурсів центру (обладнання, медикаменти, персонал).
Розробка та вдосконалення внутрішніх процесів для підвищення ефективності та якості обслуговування пацієнтів.
Впровадження стандартів якості медичних послуг.
Моніторинг та контроль якості лікування і обслуговування пацієнтів.
Оцінка задоволеності пацієнтів і розробка заходів щодо покращення сервісу.
Підготовка звітів щодо якості медичних послуг для вищого керівництва.
Контроль за бюджетом медичного центру.
Управління витратами, оптимізація фінансових ресурсів.
Взаємодія з бухгалтерією щодо фінансової звітності та аналізу витрат.
Оцінка економічної ефективності проектів та ініціатив.
Ідентифікація потреб ринку та розробка нових медичних послуг або покращення наявних.
Співпраця з медичними та адміністративними працівниками для впровадження нових методів лікування, технологій.
Розробка планів кар'єрного росту для співробітників.
Оцінка ефективності праці співробітників, проведення регулярних оцінок.
Створення комфортних умов праці та підтримка корпоративної культури.
Аналіз і управління ризиками, пов'язаними з медичними послугами.
Забезпечення відповідності всіх операцій закону, стандартам безпеки та ліцензійним вимогам.
Впровадження заходів для запобігання нещасним випадкам та забезпечення безпеки пацієнтів та працівників.
Забезпечення захисту даних пацієнтів, відповідність нормам конфіденційності.
Оптимізація процесів через використання новітніх технологій, електронних записів та онлайн-сервісів для пацієнтів.
Розвиток взаємовідносин з ключовими клієнтами, партнерами та постачальниками.
Співпраця з державними та приватними структурами для забезпечення ефективного надання медичних послуг.
Управління репутацією медичного центру в медіа та серед пацієнтів.
Розробка та реалізація стратегічних планів розвитку медичного центру.
Визначення ключових напрямків розвитку, фінансових цілей та мети розвитку послуг.
Підготовка звітів про діяльність операційного підрозділу.
Визначення ключових показників ефективності (KPI) і контроль їх виконання.

Начальник територіальної групи

from 05.2024 to 06.2025 (1 year 2 months)
Укрпошта, Черкаси (Транспорт, логістика)

Відкриття нових відділень
Контроль роботи відділень
Контроль показників якості та бізнесових
Пошук, оформлення, адаптація нових співробітників.

Аналітик продаж

from 10.2021 to 04.2024 (2 years 7 months)
ТОВ "Фірма Діоніс", Черкаси (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Інспектор з кадрів

from 01.2021 to 10.2021 (10 months)
ТОВ "Агентство працевлаштування "Відділ кадрів2"

Фахівець з аналізу і планування ефективності трудових ресурсів

from 06.2011 to 07.2014 (3 years 2 months)
ТОВ "КЦУ", Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

аналіз отриманих дзвінків
планування кількості співробітників для мінімальних втрат на лінії
нарахування заробітної плати
нарахування преміальної частини
контроль роботи агентів на лінії
звітність недільна, місячна, річна по вхідній лінії

Оператор 1C

from 11.2006 to 07.2011 (4 years 9 months)
Євротек, група компаній, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Education

Черкаський Державний технологічний університет

Фінанси, Черкаси
Higher, from 2004 to 2008 (4 years)