Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8743260

Work experience

Регіональний менеджер

from 03.2021 to 03.2022 (1 year)
Завод Steko, Запоріжжя, Маріуполь, Мелітополь, Бердянськ, Нова Каховка (Виробництво та продаж металопластикових вікон)

- Пошук локацій для відкриття магазинів;
- Проведення переговорів з орендодавцями стосовно взаємовигідних умов для співпраці
- Організація та контроль проведення відкриття ТТ, виконання стандартів магазинів (стандарти торгових процесів, стандарти викладки товарів, стандарти роботи персоналу);
- Формування команди і ефективне управління командою (підбір, адаптація, навчання);
- Планування варіантів розвитку компанії та розширення її діяльності.
- Контроль роботи та постановка завдань у CRM системі
- Вирішення проблем із клієнтами щодо рекламацій
- Розробка та впровадження маркетингових акцій

Руководитель отдела развития ТМ AZMOL в Украине

from 02.2019 to 02.2021 (2 years)
AZMOL British Petrochemicals, Бердянськ (Виробництво моторних олив, мастил та автохімії)

- Реализация стратегии развития предприятия (открытие новых региональных отделений в запланированные сроки).
– Бюджетирование, финансовое планирование, оптимизация расходов.
– Построение системы эффективной коммуникации между подразделениями.
– Систематизация бизнес-процессов.
– Формирование штата региональных подразделений (подбор, адаптация, оценка и развитие персонала).
- Развитие дилерской сети
- Организация мероприятий

Менеджер по работе с VIP клиентами

from 05.2017 to 02.2019 (1 year 9 months)
AZMOL British Petrochemicals, Бердянськ (Виробництво моторних олив, мастил та автохімії)

- Проведение переговоров, презентаций, участие в тендерах;
- Разработка индивидуального коммерческого предложения для каждого клиента;
- Активный поиск и привлечение потенциальных клиентов, поддержка и развитие существующих;
- Заключение договоров, соблюдение условий их выполнения;
- Выполнения задач по показателям активности в регионе.

Руководитель интернет-магазина

from 02.2015 to 02.2021 (6 years)
AZMOL British Petrochemicals, Бердянськ (Виробництво моторних олив, мастил та автохімії)

- Организация бесперебойной работы Call-центра.
- Подбор, адаптация и обучение сотрудников Call-центра.
- Внедрение CRM-системы
- Выполнение плана продаж.
- Системная работа над сокращением показателей отказов, возвратов.
- Участие в разработке системы материального поощрения сотрудников Call-центра на основе выполнения KPI.
- Контроль работы подрядчиков и отдела маркетинга
- Формирование графика работ в соответствии планируемой нагрузке, табелирование.
- Формирование регулярных отчетов по результативности работы Call-центра.
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания, скриптов, инструкций.
- Оперативное участие в решении конфликтных ситуаций, работе с негативом.
- Постоянное улучшение бизнес-процессов на каждом этапе обслуживания клиентов компании.
- Отслеживание каждого этапа воронки продаж.
- Бюджетирование, в рамках вверенного подразделения.

Менеджер по закупке и продаже сельскохозяйственной продукции

from 01.2012 to 05.2014 (2 years 4 months)
Приватний підприємець, Бердянськ (Закупівлі та продаж сільськогосподарської продукції)

- поиск и привлечение клиентов
- мониторинг и анализ ценовых предложений на продукцию на внутреннем рынке;
- ведение переговорного процесса, заключение договоров и сопровождение сделок;
- контроль качества;
- организация и контроль отгрузки/доставки продукции;

Регіональний менеджер

from 03.2011 to 12.2011 (9 months)
SRS (сеть оптовых складов секонд хенд), Дніпро (сеть оптовых складов секонд хенд)

1. Развитие новой территории: поиск новых клиентов, реанимация старой клиентской базы.
2. Работа с ассортиментом клиентов, ценообразование (в установленных пределах);
3. Формирование специальных предложений для клиентов;
4. Составление маршрутного листа на рабочую неделю, планирование продаж по региону.
5. Планирование и организация выездной торговли.
6. Составление финансовых отчетов о продажах.

Торговий представник

from 04.2008 to 10.2009 (1 year 6 months)
Т.Д. "СИГМА", Бердянськ (дистрибуція алкогольних та продовольчих товарів)

1.Посещение торговых точек по утвержденному маршруту, формирование оптимального заказа клиента с учетом товарных остатков;
2.Поиск новых торговых точек, увеличение и расширение ассортимента в торговых точках;
3.Осуществление и контроль мерчендайзинга в торговых точках;
4.Контроль соблюдения графика погашения дебиторской задолженности клиентами, возврата денежных средств от клиентов;
5.Контроль сроков реализации товара у клиента;
6.Заключение и перезаключение договоров с клиентами, сведение баланса с клиентом, подписание актов сверки.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner