- PRO
Тарас
Операційний директор
- Employment type:
- full-time, part-time
- Age:
- 42 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8746199/
Work experience
Операційний директор
from 12.2023 to 08.2024
(8 months)
VAV Synergy, Кам'янець-Подільський (Пошук персоналу, HR)
Досягнення:
о Участь у розробці стратегічних планів – зростання компанії.
о Управління командою керівників (9 департаментів). Менторство і розвиток (через проектні роботи, мозкові штурми, пошук нестандартних рішень/ідей та іншого погляду та досвіду).
о Створен і сформован проектний відділ. Методологія роботи, шаблони, звітність, збори. Автоконтроль через систему PlanFix (звітність у годинах та у відсотках). Двотижневі спринти з DEMO презентацією виконання. Звітність спільно з власниками.
о Управління та контроль проектів (понад 20), у тому числі розробка програмного забезпечення, запуск нових продуктів, підвищення операційної ефективності, безпека та інше.
о Удосконалено та побудовано 8 бізнес-процесів.
о Робота з департаментом IT та СRМ Creatio: зміна логіки руху процесів у системі; автоматизація звітності та БП; побудова дашбордів; автопідрахунок KPI; переведення БП з месенджерів у систему.
Консультант з бізнес-процесів
from 06.2023 to 12.2024
(1 year 6 months)
Kozharin_official, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Допомога малому та середньому бізнесу. Соціальна місія.
Операційний директор
from 01.2023 to 05.2023
(4 months)
PR+, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Проектна робота у компанії по просуванню бізнесу у соціальних мережах. Менеджмент персоналу та масштабування доходу.
Досягнення:
о Коучинг поточного топ-складу до повної автономії;
о Збільшення продажів у 2 рази;
о Запуск нового відділу, внаслідок чого товарообіг зріс на 24%;
о Збільшення операційної маржі на 7%;
о Збільшення товарообігу у 1,5 раза.
Операційний директор
from 09.2022 to 01.2023
(4 months)
Konsol.Studio, Київ (IT)
Проектна робота у стартап проекті з організації запуску нових філій.
Досягнення:
о Створена бізнес-модель, місія, цінності та бачення компанії;
о Описані всі бізнес-процеси поточної аутстафінгової компанії для масштабування через філії;
о Розроблена унікальна програма навчання для керівників філій;
о Розроблені усі необхідні юридичні документи;
о Запущен процес повернення боргу;
о Менеджмент венчурної студії: опрацювання клієнтського шляху, точок болю, персони клієнта, сформований продукт та стратегія продажів.
Консультант з розвитку
from 04.2022 to 08.2022
(4 months)
Lins Tattoo, Варшава (Краса, фітнес, спорт)
Участь у стартап проекті Lins Tattoo, як консультант.
Досягнення:
о Створено унікальну бізнес-модель;
о Відкрито студію у центрі Варшави з трьома робочими місцями;
о Повна окупність проекту за 12 місяців;
о Розвиток онлайн сторінки.
Операційний директор CEET Region
from 08.2013 to 02.2022
(8 years 6 months)
4service Group, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Досягнення:
о Відкриття нових бізнес-напрямок з 1 країни до 15;
о Забезпечення конкурентної переваги в одній із країн з часткою ринку 75%;
о Збільшення товарообігу у 23 рази;
о Управління товарообігом в 11 млн. $ на рік;
о Збільшення % маржі на 11 відсотків;
о Щорічна пролонгація клієнтів 90% і більше;
о Створення і організація двох віддалених Контакт Центрів;
о Управління віддалено працюючою операційною командою з 70 до 1200 осіб за 8 років;
о Створення та запуск нових продуктів з диверсифікацією ризиків з одного головного продукту на 5 нових;
о Створення постійного процесу вдосконалення (філософія Kaizen): управління втратами, контроль брака, риб'яча кістка, 5 чому, гуртки якості, управління цілями;
о Створення гнучкого операційного департаменту із можливістю швидкого масштабування під нові проекти;
o Створення ключових KPIs та планомірне їх досягнення;
о Управління, оптимізація та автоматизація бізнес-процесів компанії з обґрунтуванням економічної вигоди.
Education
International Institute of Business
Master of Business Administration (MBA), Київ
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)
МГОУ
Менеджер-економіст, Аналітик, Чернігів
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)
Additional education and certificates
Побудови бізнес-процесів. LABA
2020, 3 месяца
Оптимізація та управління виробничими системами та процесами (REFA-International). International Institute of Business
2015, 4,5 месяца
Knowledge and skills
- Стратегічне планування
- Ризик-менеджмент
- Фінансовий аналіз
- Конкурентний аналіз
- Безперервне вдосконалення
- Управління проєктами
- Дослідження ринку
- Управління командою
- Бізнес-планування
- Управління цілями
- Ведення переговорів
- Кайдзен
- Крос-культурної взаємодії
- Управлінські навички
Language proficiencies
English — beginner
Additional information
Професійний досвід роботи:
1.Досвід побудови контакт-центру з 0 декілька разів;
2.Маркетингові та колекторські агенції;
3.Запуск бізнесів з нуля;
4.Управління проектами, розвиток нових бізнес-напрямків;
5.Автоматизація щоденної та щотижневої звітності для оперативного та стратегічного ухвалення рішення;
6.Переведення всіє компанії на систему ЕRP;
7.Creatio, Trello, Бітрікс24, Power BI, QlikView, SQL, ServiceDesk, Storm BPMN2, Diagrams google (Draw.io), Google Docs, Miro;
8.Створення ботів, інтерактивних навчальних ігор, програм адаптації та навчання, корпоративної мережі, екосистеми компанії;
9.Взаємодія з клієнтом, дизайн мислення, побудова клієнтського шляху, пошук точки болю, мотивація персоналу, покращення сервісу, NPS;
10.Побудова бізнес-моделі компанії, місії та цінностей, стратегії розвитку;
11.Управління та автоматизація бізнес-процесів, опис BPMN;
12.Управління штатом віддалено працюючого операційного персоналу (1000+) з фокусом на клієнта;
13.Організація відділу якості, відділу проектних менеджерів, рекрутингу та навчання, польової команди, аналітичного, СБ, HR, відділ продажу, маркетингового та ін. операційного департаменту;
14.Вирішення складних операційних завдань: управління ризиками; запуск нових продуктів чи послуг; збільшення товарообігу, маржинальності та прибутковості компанії.
Особисті якості:
1.Я відповідальний і виконавчий, якщо беруся до справи, то доводжу її до кінця;
2.Вважаю себе лідером та мотиватором, який вміє об'єднувати та розвивати команди;
3.Можу вести кілька проектів одночасно;
4.За запитом готовий надати профільний аналіз особи за системою DISC, а також рекомендацію.
Similar candidates
-
Керівник підприємства
Kyiv -
Генеральний директор
Kyiv, Dnipro, Lviv -
Директор, COO, CEO, CMO
175000 UAH, Kyiv -
Керівник підприємства, комерційний директор
Kyiv -
Операційний директор
Kyiv -
Операційний директор
Kyiv