Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8771814/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2023 to 01.2025 (1 year 3 months)
Енергопостачання, Запоріжжя (Енергетика)

Керівник

from 03.2016 to 08.2020 (4 years 6 months)
ТОВ РУШ, Пологи (Роздрібна торгівля)

забезпечення плану продаж, управління персоналом, підбір кадрів, облік товару, контроль приймання, звітність, аналізування. Досягнення: виконання плану продаж, високі показники з КРI.

Адміністратор

from 11.2014 to 03.2016 (1 year 5 months)
ТОВ РУШ, Пологи (Роздрібна торгівля)

підвищення до керуючого.

Education

Ореховский сельськохозяйственный техникум

Організатор виробництва, Оріхів
Specialized secondary, from 2004 to 2007 (3 years)

Additional education and certificates

Кадровий облік в бізнесі

180 академічних годин

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Windows
• BAF
• M.E.Doc
• Сервіс Вчасно

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю значний досвід у сфері роздрібної торгівлі та обслуговування клієнтів. Понад 5 років працювала керуючою магазину та майже більше року менеджером по роботі з клієнтами. Успішно поєдную вміння організовувати командну роботу та забезпечую високу якість сервісу. Постійно вдосконалюю свої професійні знання — нещодавно завершила курс «Кадровий облік в бізнесі». Маю аналітичне мислення, вміння працювати з документацією та бажання розвиватися в стабільній компанії.

Ключові навички:
Касова дисципліна: робота з касовими апаратами, звірка каси, щоденна фінансова звітність,

Клієнтський сервіс: ефективна комунікація, вирішення конфліктів, підвищення рівня лояльності клієнтів, консультування, робота зі зверненнями, робота з запереченнями.

Оформлення документації: складання договорів, додаткових угод, ведення документації, тощо.

Кадровий облік: вивчення основ ведення кадрової документації, трудового законодавства, маю досвід роботи в M.E.Doc та системі ВАF ( Наразі ще не маю практичного досвіду в цій сфері, проте прагну розвиватися в напрямку кадрового адміністрування та застосувати здобуті знання на практиці.)

Управління персоналом: підбір, адаптація та мотивація співробітників, організація графіків.

Організованість та відповідальність: вміння працювати з великою кількістю інформації, дотримання строків

Стресостійкість та самостійність: впевненість у прийнятті рішень, збереження ефективності в умовах навантаження

Командна робота: підтримка позитивного мікроклімату в колективі, делегування завдань. Вміння працювати самостійно й у команді.

Нічні зміни та відрядження не розглядаю). Мешкаю в Шевченківському р-н.