Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8772590/

Work experience

Інженер технічної підтримки

from 12.2025 to now (10 months)
ТОВ "Опендатабот", Дніпро (IT)

1. Забезпечую своєчасну, якісну та професійну підтримку користувачів сервісу Опендатабот, оперативно вирішуючи технічні та консультаційні запити.
2. Аналізую потреби клієнтів і пропоную найбільш релевантні продукти та сервіси, що максимально відповідають їхнім завданням.
3. Підтримую високий рівень задоволеності користувачів завдяки клієнтоорієнтованому підходу, уважності до деталей та ефективній комунікації.
4. Консультую користувачів щодо функціоналу сервісу, допомагаючи максимально ефективно використовувати його можливості.
5. Сприяю підвищенню лояльності клієнтів шляхом швидкого реагування на звернення, професійного супроводу та підбору оптимальних рішень.
6. Забезпечую якісний сервіс на всіх етапах взаємодії з користувачем, поєднуючи технічну експертизу з навичками консультативних продажів.

Менеджер з адміністративної діяльності

from 11.2012 to 02.2026 (13 years 4 months)
ТОВ "Баланс-Клуб", Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

1. Координувала роботу відділу продажів, забезпечуючи ефективну взаємодію між підрозділами та безперебійну організацію робочих процесів.
2. Забезпечувала команду продажів усіма необхідними інструментами, ресурсами та організаційною підтримкою для досягнення фінансових показників і виконання плану продажів.
3. Проводила регулярний аудит внутрішньої звітності, контролювала її повноту, достовірність та відповідність встановленим вимогам.
4. Організовувала збір, перевірку та своєчасне подання даних для нарахування заробітної плати, забезпечуючи високу точність розрахунків.
5. Оптимізувала адміністративні процеси, що сприяло підвищенню ефективності роботи відділу та скороченню часу на виконання операційних завдань.
6. Забезпечувала високий рівень організаційної підтримки команди, допомагаючи створювати умови для стабільного виконання ключових бізнес-цілей компанії.

Education

УДХТУ

Механічний, інженер з автоматизації виробничих процесів, Днепр
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Расширение бизнеса и преобладание на рынке, U-MAN Бельгия, тренер Патрик Валтен

2012

Front-End Developer, DAN-IT school

2023, з 01.05.23 по 25.02.2023

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Лідерство
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Організованість
• Організація відділу продажу
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• VS Code
• Аналітичне мислення
• Результатоорієнтованість
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average