Personal information hidden

Харієнко Ксенія
Data & Feedback Specialist (MEAL-adjacent,
NGO projects)
Фахівчиня з моніторингу та аналізу даних (M&E) з 3+ роками досвіду у благодійному
секторі. Спеціалізуюсь на зборі, обробці та аналізі зворотного зв’язку від
бенефіціарів/учасників програм, підготовці аналітичної звітності та роботі з
показниками ефективності (KPI).
Маю досвід роботи з великими обсягами даних, проведення моніторингових
опитувань та підготовки звітів для проєктної діяльності.

ФАХІВЕЦЬ З МОНІТОРИНГУ ТА ОЦІНКИ
МОЇ КОНТАКТИ:
Всеукраїнській Благодійний Фонд «Горєніє» |
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Серпень 2024 – Лютий 2026, дистанційно
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Збір та обробка даних з різних каналів: онлайн-форми, гаряча лінія,
https://t.me/ks_harienko
соціальні мережі, польові звіти
м. Харків, м. Полтава, дистанційно
Ведення та оновлення бази даних бенефіціарів (Excel, Google Sheets)
45 000 UAH Категоризація звернень (психологічна, юридична, інформаційна допомога)
22 роки Аналіз KPI: швидкість обробки звернень, рівень задоволеності, обсяг
звернень
Робота з механізмом зворотного зв’язку (CARM): збір, обробка та аналіз
НАВИЧКИ: звернень бенефіціарів
Excel / Google Sheets (Pivot Підготовка щомісячної звітності: аналітичні таблиці (Excel), текстові звіти
Tables, фільтри, базові формули) (Word)
Looker Studio (дашборди) Узагальнення якісних даних (відгуків) та формування висновків

Аналіз даних та звітність Консолідація даних з кількох регіонів та координація з командою
Аналіз даних для виявлення тенденцій та підготовки рекомендацій
Робота з KPI та індикаторами
Формування висновків для покращення якості послуг
Категоризація даних
Робота з текстовими відгуками Асистент проєкту (онлайн)
Комунікація з бенефіціарами Всеукраїнській Благодійний Фонд «Горєніє» |
Робота з великими обсягами Травень 2023 – Грудень 2025, дистанційно
даних • Робота з базою заявок учасниць (Google Forms / Excel)
Очищення та підготовка даних • Проведення телефонних консультацій щодо умов участі у проєкті
(data cleaning) • Формування навчальних груп у 4 містах
CARM / механізми зворотного • Комунікація з учасницями та супровід на етапі відбору
зв’язку • Збір та перевірка документів в онлайн-форматі
• Ведення таблиць учасників та статусів участі

Адміністратор центру
Всеукраїнській Благодійний Фонд «Горєніє» |
Жовтень 2022 – Квітень 2023, м. Полтава
МОВИ: Організаційна підтримка роботи центру (документообіг, оргтехніка)
Українська (рідна) Допомога у координації консультацій (юридичних, психологічних,
Англійська (intermediate) у процесі інформаційних)
вивчення Комунікація з відвідувачами центру
Ведення Telegram-каналу та базова інформаційна підтримка
Забезпечення комфортного функціонування простору

КУРСИ, ТРЕНІНГИ, ОСВІТА
СЕРТИФІКАТИ:
Основні принципи протидії гендерно ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ В Н. КАРАЗІНА
Ступінь магістра з права
зумовленого насильства, сексуальної
експлуатації та наруги (4 години) вересень 2020 р. - червень 2024 р.
сертифікат 7 Easy Steps to KoboToolbox for ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ В. Н.
Beginners КАРАЗІНА
ФОП 3 Групи Ступінь бакалавра з права
вересень 2024 - грудень 2025