Андрій

Лютий Андрій Валерійович
Посада: NOC Engineer / Інженер моніторингу та інфраструктури мережі

Графік роботи: Змінний (2/2, 3/3, 1/3)

Бажана заробітна плата: Від 40 000 грн (Net, «на руки»)

Контактна інформація

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Локація: м. Київ, Україна
Linkedin: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійні навички

Операційні системи: Linux (Ubuntu / Debian CLI — впевнений користувач), Windows
Desktop.
Мережеві протоколи та технології: TCP/IP, OSI Model, VLAN (802.1Q), STP, DHCP,
ARP, BGP, OSPF, MTU, IPsec / VPN.
Системи моніторингу та ITSM: Zabbix (налаштування шаблонів, тригерів, LLD),
OTRS.
Мережеве обладнання (Enterprise & Telecom): Cisco ONS, Cisco (Nexus, IOS),
Juniper (JUNOS), Raisecom, BDCOM, ZTE, Alcatel, D-Link, FoxGate.
Data Center & Physical Level (L1):
o Обслуговування серверного та мережевого обладнання в ЦОД (Rack & Stack,
гаряча/холодна заміна модулів, лінійних плат, SFP/SFP+).
o Діагностика та контроль оптичних ліній (вимірювання рівня згасання сигналу
тестером оптичної потужності).
Спеціалізований моніторинг інфраструктури: Моніторинг транспортних мереж
(Huawei iManager T2000(DWDM, SDH)), моніторинг систем живлення та клімат-
контролю (Emerson).
Мережева діагностика: MTR, Traceroute, Ping, Netstat.
Автоматизація процесів та розробка ботів: розробка внутрішнього Telegram-бота на
Python (aiogram 3.x + SQLite) з розмежуванням прав доступу для віддаленого
моніторингу стану мережі, опитування та базового управління комутаторами.

Досвід роботи

Інженер відділу моніторингу (NOC Engineer)

ТОВ "Омега Телеком" | Листопад 2020 – дотепер

Основні обов'язки та досягнення:

Моніторинг інфраструктури: Цілодобовий відстежувальний контроль стану опорної
мережі, активного мережевого обладнання, серверів та критичних сервісів за
допомогою Zabbix, моніторинг траспортної мережі за допомогою Huawei iManager
T2000(DWDM, SDH), живлення та клімат-контролю (Emerson).

Incident Management: Оперативна виявленість, первинна діагностика та класифікація
мережевих інцидентів (L1/L2).
Координація та ескалація: Реєстрація тикетів в OTRS, передача складних аварій
профільним L3-командам та контроль виконання SLAs.
Обслуговування ЦОД: Проведення планових та аварійних робіт на майданчиках
дата-центру (заміна блоків живлення, плат, SFP-модулів, кросування).
Діагностика ліній зв'язку: Вимірювання оптичного сигналу, локалізація обривів та
вихід на транспортних партнерів/провайдерів.
Наставництво: Навчання та адаптація нових співробітників чергової зміни.

Оператор / Спеціаліст технічної підтримки

ТОВ "ФРІНЕТ" | Травень 2016 – Жовтень 2019 (3 роки 6 місяців)

Основні обов'язки:

L1 Support: Прийом та обробка звернень клієнтів (телефон, чат, e-mail), первинна
діагностика проблем з доступом до мережі Інтернет.
Усунення несправностей: Дистанційне вирішення мережевих збоїв, перевірка
авторизації, базове налаштування обладнання користувачів.
Диспетчеризація: Формування та координація заявок для виїзних бригадах технічних
інженерів.
Наставництво: Менторство та навчання нових операторів відділу підтримки.

Освіта

Київська державна академія водного транспорту імені гетьмана Петра Конашевича-
Сагайдачного Факультет: Економіки транспорту

2014 – 2015: Спеціальність «Програмне забезпечення систем» | Диплом спеціаліста
2012 – 2014: Спеціальність «Програмна інженерія» | Диплом бакалавра

Володіння мовами

Українська: Вільно
Англійська: B1 (Intermediate — робота з технічною документацією, CLI та
інтерфейсами)
Російська: Вільно