Сергій

ГОЛЕНКО СЕРГІЙ
Дніпро, Україна

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада: Фахівець з технічної підтримки / Спеціаліст Helpdesk / IT Support
Engineer
Графік роботи: Повний робочий день

Маю чинні військово-облікові документи та офіційно оформлену відстрочку
від мобілізації

Професійний короткий опис

Кваліфікований IT-фахівець із глибоким розумінням технічної підтримки, системного
адміністрування та впровадження програмних рішень. Маю понад 3 роки свіжого досвіду
технічного обслуговування медичних та облікових систем (МІС «МедЕйр», eHealth,
CashDesk) і багатший технічний бранд у підтримці системної та мережевої інфраструктури.
Вмію швидко діагностувати проблеми, працювати з інцидентами, налаштовувати ПЗ та
ефективно взаємодіяти з користувачами.

Досвід роботи

ТОВ НВП «Медицинські системи і технології», Дніпро 2023 – 2025
Посада: Фахівець з технічної підтримки
● Технічна підтримка, налаштування та адміністрування медичної інформаційної системи
«МедЕйр» для користувачів.
● Налаштування та системне адміністрування програмних кас (CashDesk):
створення/управління обліковими записами, усунення збоїв.
● Технічний супровід та розв’язання інцидентів під час взаємодії медичного закладу з
НСЗУ та електронною системою охорони здоров'я (eHealth).
● Консультація та оперативно-технічна допомога персоналу (1st/2nd line support).

ПАТ «Новокраматорський машинобудівний завод» (НКМЗ) 2016 – 2026
Посада: Провідний спеціаліст з автоматизації та IT-супроводу технологічних систем
● Автоматизація технологічних процесів та технічний супровід спеціалізованого ПЗ.
● Технічна підтримка користувачів, вирішення складних збоїв у роботі систем.
● Впровадження та адаптація нових модулів ПЗ для оптимізації роботи підрозділів.

ПАТ «Новокраматорський машинобудівний завод» (НКМЗ) 2008 – 2016
Посада: Інженер-програміст / Спеціаліст із супроводу САПР
● Впровадження, адміністрування та технічне обслуговування систем автоматизованого
проектування (САПР).
● Забезпечення безперебійного електронного документообігу підрозділу.
● Навчання та технічне консультування співробітників щодо роботи з ПЗ.

ПАТ «Новокраматорський машинобудівний завод» (НКМЗ) 1995 – 2008
Посада: Системний програміст / Інженер з підтримки IT-інфраструктури
● Встановлення, налаштування та адміністрування корпоративних серверів на базі MS
Windows Server, Novell NetWare.
● Встановлення та підтримка клієнт-серверних СУБД (Oracle, MySQL, Firebird).
● Адміністрування платформи віртуалізації VMware.
● Налаштування та підтримка систем резервного копіювання (HP OpenView / OmniBack
II).

Ключові навички та технології

■ Підтримка користувачів: Helpdesk (1st/2nd line support), робота з інцидентами,
консультування.
■ Практичне ПЗ: МІС «МедЕйр», CashDesk, eHealth / НСЗУ.
■ ОС та Сервери: Windows Server, Linux (базовий), Windows 10/11.
■ Бази даних: MySQL, Oracle, Firebird, SQL (запити, адміністрування).
■ Віртуалізація та бекап: VMware, системне резервне копіювання.
■ Мережі: Налаштування локальних мереж, маршрутизації, мережевого обладнання.

Освіта

1990 – 1995 | Донбаська державна машинобудівна академія (ДДМА)
Спеціальність: Системи автоматизованого проектування (Інженер)

Додаткова інформація

● Посвідчення водія: Категорія B.
● Іноземні мови: Англійська (базовий / читання технічної документації).
● Особисті якості: Організованість, системне мислення, стійкість до стресу,
відповідальність.