Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8814122/

Work experience

Support manager

from 05.2026 to 08.2026 (4 months)
Imla Group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Організація роботи служби технічної підтримки або клієнтської служби
Надання консультацій та підтримки у вирішенні складних технічних питань

Direct-менеджер

from 05.2025 to 07.2025 (3 months)
Eldollbaby, Дистанційно (Легка промисловість)

взаємодія з клієнтами для вирішення їхніх потреб
аналіз результатів та вдосконалення процесів продажу.
підвищення рівня задоволеності від обслуговування
прийом та обробка замовлень
внесення даних до CRM
створення накладних на відправку

Менеджер з закупівель

from 09.2024 to 04.2026 (1 year 8 months)
Дитячий світ, магазин, Нетішин (Роздрібна торгівля)

Замовлення товарів у постачальників
Аналіз ринку та цін
Ведення документації
Договори з постачальниками по співпраці

Direct-менеджер

from 12.2023 to 05.2024 (6 months)
Текстиль від виробника, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Управляла виконанням фінансових показників, забезпечувала прийом та обробку замовлень, а також внесення їх в CRM систему. Забезпечила точність та швидкість обробки замовлень, підвищила ефективність контролю за фінансовими процесами. Високий рівень організації та увага до деталей сприяли успішній роботі з клієнтами та підвищенню продуктивності відділу.

Керівник відділення

from 11.2016 to 09.2024 (7 years 11 months)
ТОВ Нова пошта, Енергодар (Транспорт, логістика)

Надання інформації щодо відправлення клієнтам.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Робота з підлеглими.
Складання звітності.
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Планування та організація своєї роботи
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Вчитель української мови

from 08.2015 to 08.2016 (1 year)
ЗОШ №2, Енергодар (Освіта, наука)

Продавець-консультант

from 05.2014 to 07.2015 (1 year 3 months)
ТОВ Сидаш, Енергодар (Роздрібна торгівля)

Education

Бердянський державний педагогічний університет

Філологія та соціальна комунікація, Бердянськ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Additional education and certificates

Дія.Освіта

2026
Certificate

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Ведення документації
• MS Excel
• Canva
• Редагування текстів
• MS Word
• Відповідальність
• Організованість
• Адаптивність
• Креативність
• Користувач 1С
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Лідерство
• Управління командою
• Висока працездатність
• Працьовитість
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уважність
• Доброзичливість
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner
• English — beginner