Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8818017/

Work experience

Менеджер з продажу

from 05.2023 to now (3 years 5 months)
Chempha OÜ, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Ведення повного циклу B2B-продажів — від першого запиту до укладення угоди та післяпродажного супроводу.
• Робота з клієнтами в Естонії, Латвії та Литві: консультування, технічна підтримка та вирішення поточних запитів.
• Підготовка індивідуальних комерційних пропозицій та супровідної документації.
• Обробка вхідних запитів, ведення клієнтської бази та супровід потенційних клієнтів.
• Розвиток і підтримка довгострокових відносин з клієнтами та партнерами.
• Координація процесу продажу та забезпечення якісного клієнтського сервісу.

Адміністративний асистент

from 02.2023 to 06.2024 (1 year 5 months)
Liberty Education, Інші країни (Освіта, наука)

• Адміністративна підтримка роботи школи, допомога в організації навчального процесу.
• Зустріч учнів, батьків та відвідувачів, надання необхідної інформації та допомога з організаційних питань.
• Виконання адміністративних завдань, ведення необхідної документації та підтримка порядку й безперебійної роботи школи.

Контент-менеджер

from 10.2022 to 04.2023 (7 months)
Chempha OÜ, Інші країни (IT)

• Участь у створенні та наповненні корпоративного сайту компанії.
• Пошук, перевірка та систематизація інформації про продукцію для розміщення на сайті.
• Підготовка та публікація контенту про продукти, їхні характеристики та сфери застосування.

Менеджер з продажу

from 05.2021 to 03.2022 (11 months)
Індел, ТОВ, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Пошук та залучення нових клієнтів, підтримка комунікації з понад 50 клієнтами щомісяця.
• Виявлення потреб клієнтів, підготовка індивідуальних комерційних пропозицій та презентація продукції.
• Повний супровід угод — від першого контакту до оплати та внесення інформації в CRM.
• Аналіз конкурентів, цін та тенденцій на хімічному й косметичному ринку України.
• Робота з клієнтськими запереченнями та стимулювання продажів для виконання й перевищення планових показників.
• Контроль товарних запасів та організація поповнення складу.

Адміністратор

from 12.2020 to 02.2021 (3 months)
Медичний центр "Salutem", Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Забезпечення якісного та професійного обслуговування пацієнтів: зустріч, консультування з організаційних питань, координація візитів та супровід під час перебування в медичному центрі.
• Організація та координація запису пацієнтів на прийом відповідно до графіків спеціалістів.
• Прийом та обробка вхідних дзвінків на гарячу лінію медичного центру, оперативне опрацювання запитів та надання клієнтам актуальної інформації щодо послуг і організації прийомів.

Інженер з якості

from 03.2020 to 04.2021 (1 year 2 months)
SPERCO UKRAINE, Вінниця (Хімічна промисловість, фармацевтика)

• Знання GMP, GLP, HACCP.
• Редагування та написання стандартних операційних процедур (СОП).
• Проведення навчання та перевірки знань зі стандартів якості для співробітників.
• Контроль правильності та своєчасного оформлення протокольних документів.
• Перевірка сертифікатів якості.
• Складання рекламації в разі отримання неякісної продукції від постачальника.
• Формування досьє аналітичної документації на лікарські препарати; сировину; первинну та вторинну упаковку.
• Проведення внутрішнього аудиту.

Контролер якості

from 07.2019 to 12.2019 (6 months)
Кондитерская корпорация "ROSHEN", Вінниця (Харчова промисловість)

• Контроль якості продукції на всіх етапах виробництва.
• Аналіз продукції відповідно до вимог діючих ДСТУ.
• Відбір зразків для архівного зберігання.
• Створення документації щодо якості готової продукції.
• Контроль залишків сировини.

Лаборант

from 08.2015 to 07.2019 (4 years)
Донецький національний університет імені Василя Стуса, Вінниця (Освіта, наука)

• Проведення лабораторних робіт та наукових досліджень.
• Аналіз резервів та замовлення реактивів у лабораторію.
• Робота з первинною документацією.
• Написання наукових тез й методичних вказівок з дисциплін "Фізична хімія" та "Біохімія".
• Управління дослідницькими процесами у лабораторії, включаючи керівництво студентами.

Education

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Хімічний факультет, хімія, Вінниця
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Хімія, Вінниця
Unfinished higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Additional education and certificates

German Course A2-B2, ÖIF-Förderprogramms, Vienna, Austria

2025-2026

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• MS Office
• ERP
• Проведення наукових дослідів
• Написання тез та методичних рекомендацій
• Стресостійкість
• Контроль якості продукції
• MS Outlook
• Цілеспрямованість
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• German — average