Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8827491/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2025 to 10.2025 (4 months)
Інтернет Магазин Подарунків, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу, Дніпро

Основні обов’язки:

Обробка заявок клієнтів та їх конвертація у підтверджені замовлення.
Повний супровід клієнта: від першого запиту до отримання замовлення.
Консультація клієнтів щодо вибору товарів та підбір оптимальних рішень відповідно до їхніх потреб.
Пошук і встановлення контактів із партнерами та постачальниками.
Координація процесу виконання замовлень: передача на обробку, контроль термінів та якості доставки.
Вирішення спірних або нестандартних ситуацій, що виникають у процесі роботи з клієнтами.
Підтримання високого рівня сервісу та задоволеності клієнтів.
Досягнення:
Підвищення рівня повторних покупок / лояльності клієнтів.
Оптимізація процесу прийому замовлень, що скоротила час обробки.
Налагодження ефективної взаємодії між клієнтською підтримкою та логістикою.

Продавець-консультант

from 02.2025 to 06.2025 (5 months)
Маназин корейської продукції, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
- Надання професійних консультацій клієнтам щодо асортименту товарів, характеристик і умов використання;
- Забезпечення високого рівня сервісу та індивідуального підходу до кожного покупця;
- Ведення касової дисципліни та оформлення розрахунків (готівкових і безготівкових)
- Підтримання порядку в торговій залі, участь у внутрішніх інвентаризаціях.
Досягнення:
- Освоїла касову дисципліну та забезпечувала точність фінансових операцій;
- Розвинула навички ефективної комунікації та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами;
- Сприяла зростанню рівня задоволеності клієнтів завдяки уважному підходу та високій якості обслуговування;
- Швидко адаптувалась до нових завдань і змінила підхід до продажів у відповідь на потреби клієнтів.

Дизайнер

from 03.2022 to 01.2025 (2 years 11 months)
freelance, Дистанційно (Приватні особи)

Створювання візуального контенту, що викликає емоції та зацікавлення – цей досвід допоможе у привабливій презентації товарів.
Співпраця з клієнтами, враховувала їхні побажання та допомагала у виборі рішень – навички, корисні у продажах.
Працювала над візуальною естетикою брендів – маю розуміння, як створити гарний мерчандайзинг товару.
Швидке навчання – готова до нових знань та вивчати асортимент за невеликий термін.
Комунікаційні навички – вмію зацікавити, легко знаходжу спільну мову з клієнтами.
Організованість та відповідальність – звикла до чіткої роботи з дедлайнами та деталями.

Художник декоратор

from 09.2020 to 03.2021 (7 months)
Дніпропетро́вський академі́чний теа́тр о́пери та бале́ту

Education

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Образотворче мистецтво, декоративне мистецтво, реставрація, Дніпро
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Багатозадачність
• Графічний дизайн
• 2D-графіка
• Креативність
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Розробка логотипів
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner