Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8854835/

Work experience

Project-менеджер

from 08.2024 to now (2 years 2 months)
ITSTEP Academy, Київ (Освіта, наука)

Управління освітнім онлайн-проєктом «Базовий семестр» (інструменти ШІ в ІТ): 1500 студентів, команда 7 осіб.
Координація команди (менеджери навчального процесу, викладачі).
Супровід повного циклу онлайн-навчання: від запуску модулів до завершення навчання.
Створення та модерація каналів комунікації зі студентами.
Аналіз навчальних показників, причин відтоку, підготовка аналітичних звітів.
Генерація та впровадження ідей для покращення освітнього продукту.
Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
Використання AI-інструментів (ChatGPT, Gemini, Claude) для аналітики показників, підготовки навчальних матеріалів та звітності.

Антикризове управління філією (2026): після звільнення директора та менеджерів навчального процесу разом із колегою протягом 1,5 місяців виконувала функції керівництва філією. Утримали всі ключові показники, сформували та ввели в роботу новий склад адміністрації (4 особи), передали новій команді процеси й напрацьований досвід управління. Філія продовжила роботу без втрат для студентів.

Менеджерка з контролю якості навчання

from 07.2023 to now (3 years 3 months)
ITSTEP Academy, Дистанційно (Освіта, наука)

Контроль якості онлайн та офлайн занять у 20 філіях 8 країн: Україна, Польща, Чехія, Словаччина, Молдова, Казахстан, Узбекистан, Азербайджан.
Аналіз занять, студентського фідбеку та навчальних метрик.
Розробка чек-листів оцінки якості занять.
Впровадження стандартів і правил роботи для викладачів та менеджерів.
Інтеграція та атестація менеджерів навчального процесу й викладачів (Sintegrum).
Розробка інтеграційних треків для менеджерів навчального процесу.
Підготовка інструкцій і скриптів комунікації з клієнтами для менеджерів філій.

Менеджерка навчального процесу

from 07.2021 to 07.2023 (2 years)
ITSTEP Academy, Київ (Освіта, наука)

Супровід онлайн- та офлайн-груп від старту до випуску.
Робота зі студентами: збір зворотного зв'язку, підвищення залученості та утримання.
Формування календарного планування та розкладів занять.
Підбір і координація 20 викладачів.
Контроль якості проведення навчальних занять.

Cтарший викладач, заст керівника з навчальної роботи

from 11.2016 to 08.2021 (4 years 10 months)
Запорізький державний медичний університет, Запоріжжя (Освіта, наука)

Викладання української мови як іноземної (студенти з країн Північної Африки).
Планування та координація навчального процесу Центру підготовки іноземних громадян: 800 студентів, 25 викладачів.
Контроль навчальної документації, підготовка семестрових і річних звітів.
Аналітична звітність для навчального відділу та рейтингової комісії.
Методична та наукова діяльність (5 методичних праць, 5 публікацій з методики).
За підсумками рейтингової оцінки 2020 року — ТОП-10 старших викладачів університету.

Копірайтер, рерайтер

from 07.2015 to 10.2016 (1 year 4 months)
Сайт Hyser, Київ (ЗМІ, медіа)

Наповнення новинного сайту, копірайтинг та рерайтинг статей.

Викладач російської мови як іноземної

from 01.2015 to 06.2016 (1 year 6 months)
Запорізький національний університет, Запоріжжя (Освіта, наука)

- Викладання російської мови як іноземної на довузівському етапі навчання
- Виховна робота зі студентами-іноземцями

Викладач

from 12.2013 to 06.2014 (7 months)
Запорізький державний медичний університет, Запоріжжя (Освіта, наука)

Викладання російської мови як іноземної (загальнолітературна мова та мова науки, хіміко-біологічний профіль) на довузівському етапі навчання.
Кураторство академічної групи студентів-іноземців (Марокко, Туніс).
Кураторство кімнат у гуртожитку.
Методична робота.

Education

Запорізький національний університет

Філологічний, Мова та література (російська, німецька), Запоріжжя
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Під час навчання в університеті брала учать в науковій та культурно-масовій роботі.
2008-2011 рр. - заст. голови студентської ради філологічного факультету ЗНУ, організація та проведення факультетських заходів (конкурс першокурсників "Дозвольте відрекомендуватися", "Студентська весна", річниці поетів та письменників)
2010-2013 рр. - наукова робота, участь у факультетських, університетських, всеукраїнських конференціях, "Студент-учений року" (2012 р.)

Після закінчення університету продовжувала займатися науковою роботою, у 2017-2021 рр. навчалася в аспірантурі ЗНУ за спеціальністю "Філологія", працювала над дисертацією на здобуття ступеню доктора філософії з літературознавства.

Загальна кількість наукових публікацій з літературознавства - 20.

Additional education and certificates

Онлайн-курс "Протидія та попередження булінгу (цькуванню) у закладах освіти" (Prometheus)

80 годин

Курси тематичного удосконалення "Організація дистанційного навчання на платформі edX. Розробка та супровід онлайн-курсів" (ЗДМУ)

2020, 5 міс., 120 год.

"Організація дистанційного навчання на основі хмарних сервісів MS Teams"

2020

"Багатомовність та інноваційність в освіті"

2019, 1 день, 8 год.

Курси підвищення кваліфікації з педагогіки та психології (ЗДМУ, ЗНУ)

2020, 1 міс.

Дія.Освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Управління командою
• Лідерство
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Управління проєктами
• Аналітичне мислення
• Навчання персоналу
• Розробка регламентів
• Контроль якості
• MS Excel
• Антикризове управління
• Ведення CRM
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• French — average
• English — beginner

Additional information

Штучний інтелект у роботі: ChatGPT, Google Gemini, Claude — аналітика показників філій, підготовка даних для стратегічних рішень, розробка навчальних матеріалів, інструкцій і скриптів, ділові тексти та звітність. Для окремих задач: Recraft (зображення), Suno (музика).

Двічі стипендіатка Стипендіальної програми Фонду Віктора Пінчука “Zavtra.UA” (2012, 2013). З 2014 р. дотепер беру участь у заходах Фонду в якості волонтера (форуми стипендіатів 2014-2019 рр., Yalta European Strategy 2024, «Повернення» 2026, публічні лекції).

2017-2021 рр. - навчалася в аспірантурі Запорізького національного університету, працювала над дисертацією на здобуття ступеня PhD (не захистила).