Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8875517/

Work experience

Продавець-консультант

from 06.2024 to 09.2024 (4 months)
Vapors, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів відповідно до їхніх потреб;
Надання високого рівня клієнтського сервісу;
Презентація асортименту та характеристик продукції;
Підтримання актуальних знань про асортимент магазину;
Робота з продажами та виконання встановлених показників;
Підтримання чистоти, порядку та належного вигляду торгової точки;
Відкриття та закриття магазину відповідно до стандартів компанії;
Виконання поточних операційних завдань та доручень адміністрації;
Дотримання внутрішніх стандартів і правил компанії.

Укладальник

from 06.2023 to now (3 years 5 months)
Glovo, Львів (Роздрібна торгівля)

Приймальник товару, Пікер, ВО менеджера (Glovo Express)

Приймання товару, перевірка кількості, якості та відповідності поставок;
Контроль правильності оприбуткування та розміщення товару;
Комплектація та підготовка онлайн-замовлень відповідно до стандартів компанії;
Контроль швидкості та якості збору замовлень;
Взаємодія з кур’єрами та контроль своєчасної передачі замовлень;
Контроль залишків, термінів придатності та належного зберігання продукції;
Проведення інвентаризацій та контроль товарних розбіжностей;
Організація роботи команди під час зміни;
Розподіл завдань між працівниками та контроль їх виконання;
Координація роботи пікерів у періоди підвищеного навантаження;
Контроль операційних показників магазину та робота над їх покращенням;
Вирішення поточних операційних та нестандартних ситуацій під час зміни;
Забезпечення дотримання внутрішніх стандартів і робочих процесів Glovo Express;
Виконання обов’язків менеджера та забезпечення безперебійної роботи магазину за його відсутності.

Фахівець із соціальної роботи

from 09.2021 to 09.2022 (1 year)
Центр соціальної підтримки дітей та сімей «Рідні», Львів (Освіта, наука)

Надання соціальної підтримки дітям та сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах;
Виявлення та оцінювання потреб дітей і сімей;
Проведення індивідуальних консультацій та інформаційно-роз’яснювальної роботи;
Участь у плануванні та здійсненні соціального супроводу сімей;
Взаємодія з батьками та законними представниками дітей;
Допомога сім’ям в отриманні необхідних соціальних послуг та підтримки;
Взаємодія з державними установами, соціальними службами та іншими організаціями;
Участь в організації соціальних, адаптаційних та розвивальних заходів для дітей;
Ведення документації та підготовка необхідної звітності;
Моніторинг ситуації в сім’ї та результатів наданої соціальної підтримки;
Дотримання принципів конфіденційності, професійної етики та захисту прав дитини.

Education

Львівський Національний університет ім. Івана Франка

Фахівець із соціальної роботи, Львів
Higher, from 2023 to 2026 (3 years)

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота в команді
• Тактовність
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність
• Гнучкість
• Адаптивність
• Емпатійність
• Користувач 1С

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Професійні навички та якості:

✔ Висока відповідальність та відданість роботі
✔ Вміння працювати з різними категоріями населення
✔ Розвинені комунікативні навички
✔ Організованість та уважність до деталей
✔ Емпатія та толерантність
✔ Готовність до навчання та професійного розвитку
✔ Вміння працювати в команді та самостійно
✔ Висока стресостійкість
✔ Аналітичне мислення та вміння знаходити рішення у складних ситуаціях