Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8890974/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2022 to now (3 years 11 months)
Інтернет-магазин "DESPORT", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Оформлення заявок від клієнтів, перевірка їхньої коректності, підтвердження наявності товару.
Відповіді на питання щодо асортименту, характеристик товарів, акцій та умов доставки, у тому числі по телефону, електронній пошті та в месенджерах.
Вирішення спортних питань, врегулювання.
Уточнення наявності товару, передачі інформації про замовлення для комплектації.
Прийом платежів, робота з частковими оплатами, обробка повернень товарів від покупців

Вчитель історії

from 11.2020 to 08.2022 (1 year 10 months)
школа, Інші країни (Освіта, наука)

Вчитель: навчання та виховання дітей з урахуванням специфіки свого предмета та вікових особливостей учнів відповідно до розробленої освітньої програми;
Лаборант: (робота у приймальні директора)
Організаційно-технічне забезпечення адміністративно-розпорядчої діяльності керівника організації;
ведення діловодства;
організація проведення телефонних переговорів управителя;
організаційна підготовка засідань та нарад;
контроль за виконанням працівниками організації виданих наказів та розпоряджень, взятих на контроль;
ведення контрольно-реєстраційної картотеки;
організація прийому відвідувачів.

Секретар-референт

from 03.2019 to 11.2020 (1 year 9 months)
Автоцентр KIA, Інші країни (Автобізнес та автосервіс)

Прийом кореспонденції, що надходить, розподіл та передача кореспонденції до структурних підрозділів або конкретних виконавців для використання або відповідей.
Прийом та реєстрація документів та заяв на підпис для керівника.
Відповідь на телефонні дзвінки, реєстрація та передача інформації керівнику
Організація та проведення телефонних переговорів керівника.
Виконання доручень керівника, складання листів, запитів та інших документів.
Організація та підготовка засідань та нарад, збір необхідних матеріалів, оповіщення учасників про час та місце проведення, порядок денний, їх реєстрація, ведення та оформлення протоколів засідань та нарад.
Контроль за виконанням працівниками підприємства наказів та розпоряджень керівника, ознайомлення працівників із наказами, а також контроль за дотриманням строків виконання вказівок та доручень керівника.
Забезпечення робочого місця керівника необхідними засобами, технікою, канцелярським приладдям, створення умов, що сприяють ефективній роботі.
Організація прийому відвідувачів, сприяння для оперативного розгляду прохань та пропозицій працівників.
Ведення архіву документів та справ, забезпечення їх безпеки, передача в архів.
Організація та оформлення відряджень.
Виконання окремих службових доручень.

Медичний реєстратор

from 08.2013 to 03.2019 (5 years 8 months)
Стоматологічна поліклініка, Інші країни (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов'язки: забезпечення попереднього та невідкладного запису пацієнтів на прийом до лікаря; забезпечення чіткого регулювання інтенсивності потоку пацієнтів з метою створення рівномірного навантаження на лікарів та розподілу його за видами надання допомоги; забезпечення своєчасного підбору та доставки медичної документації до кабінетів лікарів, правильне ведення та систематизоване зберігання медичної документації пацієнтів.пациентов.

Education

БрДУ ім. О.С.Пушкіна

Історія, Інші країни
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Additional education and certificates

Секретар, інспектор з кадрів; Приватний заклад освіти "Центр підготовки, підвищення кваліфікації"

2020, 4 месяца

Основи консультування та психотерапії. Різні методики психодіагностики. Expert

1 рік (01.09.2022-26.09.2023)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Організованість
• Ведення CRM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent