Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Тим лід

from 01.2026 to now (4 months)

Тим лід менеджерів контенту.
Щоденний контроль роботи менеджерів відділу, координація роботи команди, допомога з онбордингом нових виконавців,
контроль активності - в разі потреби заключення, розірвання контракту,
моніторинг і звітність, збір інформації для звітів по продуктивності, об'ємах, і оплаті. Редагування презентацій в також надання роботи з презентаціями, робота з Gemini, GPT, power point, АІ, jira, trello, сonfluence, платформа ARBook, figma, робота з тендерами.

Координаційний менеджер

from 06.2025 to 01.2026 (8 months)
Flexreality, Дистанційно (IT)

Контроль постановки задач у Trello
Контроль дедлайнів — нагадування, перевірка статусів, пінг команди (аустсорс)
Проміжна перевірка результатів (чи відповідає базовим вимогам ТЗ).
Комунікація
Бути точкою входу для аутсорсерів для проміжкових запитань
Допомога з онбордингом нових виконавців (Надати доступи до папки, трелло, продублювати контакти для методистів, та в середині для зберігання)
Контроль активності - в разі потреби розірвання контракту
Моніторинг і звітність
Фіксація, хто що зробив і коли — в таблиці
Збір інформації для звітів по продуктивності, об'ємах, і оплаті. Редагування презентацій, з менеджерами контенту, робота з Gemini, GPT, power point.

Sales Development Representative

from 03.2024 to 06.2025 (1 year 4 months)
FlexReallity, Дистанційно (IT)

обробка вхідних потенційних клієнтів, пошук клієнтів в наявній базі, здійснення дзвінків та спілкування з клієнтами, регулярне листування електронною поштою та месенджерами з клієнтами, презентація продукту. Робота в срм-системі. Призначення та перепризначення презентацій компанії. Робота з холодною, теплою і гарячою базою. Заповнення щоденний та щомісячних звітів. Збір відгуків від клієнтів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2024 to now (2 years 4 months)

консультування, запис клієнтів на консультації чи діагностики (опрацьовування вже оформлені заявки);
зв`язок з адміністраторами клінік;
інформування про інші продукти;
робота з чатами (чат-підтримка)

Оператор call-центра

from 10.2023 to 12.2023 (3 months)
Adelina Call Center & BPO, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

гаряча лінія, вхідні дзвінки, консультація клієнтів з різноманітних питань, оформлення скарг і відгуків, робота з чатами

Оператор таксі

from 09.2023 to 03.2024 (7 months)
таксі 10, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Приймання дзвінків від клієнтів та надання їм інформації про наші послуги; оформлення звернень і скарг клієнтів
Обробка замовлень та заповнення форм в нашій корпоративній програмі.

Касир на підприємстві, в організації

from 10.2022 to 08.2023 (11 months)
Біомед, мережа аптек-оптик (Львів), Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Нарахування дивідендів директорам, виплата заробітної плати працівникам, перерахунок виручки, здача виручки в банк, оплата комунальних, щоденне зведення готівкової каси, оплата оренди орендарям.

Касир в канторі

from 10.2018 to 07.2021 (2 years 10 months)
кантор, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з валютою(продаж, обмін), щоденне зведення каси

Оператор call-центра

from 06.2011 to 12.2014 (3 years 7 months)
Київстар, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж домашнього інтернету в телефонному режимі, оформлення заявок, консультація клієнтів. робота з чатами (чат підтримка).

Education

НАУ ХАИ ім. М. Є. Жуковського

Менеджмент і управління, Харьков
Higher, from 2013 to 2014 (1 year)

НАУ ХАИ ім. М. Є. Жуковського

Бухгалтерський облік і аудит
Higher, from 2010 to 2013 (3 years)

Лф ХАДТ

Бухгалтерський облік і аудит, Лозова
Specialized secondary, from 2007 to 2010 (3 years)

Additional education and certificates

Курси комп'ютерного набору

2008

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• Організованість
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Контроль якості продукції
• Уважність
• Ведення документації
• Зосередженість
• Користувач 1С
• Застосування штучного інтелекту
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

телеграм https://t.me/AnnLebid