Personal information hidden

Потьомкіна Наталія
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажана посада
• Назва посади: Керівник відділу продажу (Head of Sales) / Керівник по роботі з ключовими клієнтами (Head of KAM) / Тендерний менеджер
• Бажана зарплата: 80 000 ₴
• Зайнятість: Повна зайнятість, неповна зайнятість
• Формат роботи: Віддалена робота, гібридна, в офісі / на місці
Досвід роботи
Керівник групи по роботі з клієнтами
Бізнес Едьюкейшн Солюшинс | Консалтинг / Аудит 07.2017 — по поточний час (9 років)
Обов'язки та досягнення:
• Управління продажами: Активний пошук, залучення нових комерційних клієнтів, утримання та довгостроковий розвиток відносин із ключовими контрагентами.
• Збільшення LTV (пожиттєвої цінності клієнта): Впровадження технік крос-продажів (cross-selling) та допродажів (up-selling), суттєве розширення середнього чека поточних клієнтів.
• Тендерна діяльність (B2G / B2B): Повний цикл участі у внутрішніх тендерах компаній та державних закупівлях на платформі Prozorro (глибокий аналіз тендерної документації, підготовка та подача пакетів документів, контроль усіх етапів аукціону).
• Супроводження угод та документообіг: Складання та погодження договорів, додаткових угод, виставлення рахунків, робота з первинною бухгалтерією та актами виконаних робіт. Контроль дебиторської заборгованості.
• Результат: Стабільно виконую та перевищую план продажів. Забезпечую 70% обсягу продажів усього відділу.
Керівник відділу роботи з корпоративними клієнтами
ВЕА | Консалтинг / Аудит 11.2009 — 07.2017 (7 років 9 місяців)
Обов'язки та досягнення:
• Активні продажі: Пошук потенційних клієнтів, здійснення «холодних дзвінків», виявлення та формування потреби у навчальних програмах та консалтингових послугах.
• Цикл замовника: Повний супровід клієнта від первинного знайомства та виїзду на переговори до успішного укладання правочину й подальшого ведення в CRM-системі.
• Ділові комунікації: Проведення складних переговорів на рівні перших осіб компаній (B2B), ведення офіційного ділового листування.
• Юридичне оформлення: Підготовка та оформлення договорів із фізичними та юридичними особами.
Освіта
• Національний педагогічний університет
◦ Факультет: Біологічний, вища | 1994
• СДТУКіД (СГУТиКД)
◦ Факультет: Юридичний, вища | 2006
Ключові навички
• Управління продажами: B2B/B2G продажі, робота з ключовими клієнтами (KAM), Cross-selling, Up-selling.
• Тендерний менеджмент: Робота з платформою Prozorro, підготовка документації, участь в аукціонах.
• Операційні навички: Ведення переговорів будь-якої складності, вихід на осіб, які приймають рішення (ЛПР): успішний досвід обходу "секретарського бар'єра", вихід на рівень власників бізнесу, СЕО, комерційних та фінансових директорів, робота з первинною бухгалтерією, договірна робота, контроль дебіторської заборгованості.
• Особисті якості: Орієнтація на результат (70% продажів відділу), висока самодисципліна, проактивність, лідерські якості, вміння ефективно працювати в умовах жорстких дедлайнів.
Володіння мовами
• Українська: Вільна (Рідна)
• Россійска : Вільна (Рідна)
• Англійська: Вище середнього (Upper-Intermediate / B2)
Курси, тренінги, сертифікати
• EBCL (Європейський сертифікат бізнес-компетентності), рівень В | 2010
◦ Напрямки: Маркетинг та продажі, фінансове планування (бюдютування), інвестиції, фінансування, бізнес-планування.
• ISMM (Institute of Sales & Marketing Management) | 2010
◦ Тренінг: "Продажі та управління продажами".