Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8930663/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2025 to 06.2026 (10 months)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* консультування клієнтів та допомога у виборі товарів;
* оформлення та супровід замовлень;
* робота із запереченнями;
* обробка скасувань замовлень;
* додаткові продажі (Cross-sell);
* опрацювання негативних відгуків;
* робота в CRM SalesDrive;
* ведення Google Таблиць;
* взаємодія з постачальниками;
* робота з маркетплейсами Prom.ua та Rozetka;
* створення ТТН;
* формування рахунків та видаткових накладних.

Direct-менеджер

from 08.2023 to 12.2023 (5 months)
Інтернет магазин, Харків (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів і допомога з вибором товару.
• Спілкування з клієнтами через соціальні мережі.
• Прийом, обробка та контроль замовлень на всіх етапах замовлення.
• Ведення звітності по своїй роботі.

Менеджер з продажу

from 12.2017 to 02.2022 (4 years 3 months)
Интернет-магазин, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

•Прийом та обробка замовлень від клієнтів (через сайт, месенджери, соціальні мережі).
•Консультація клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі.
• Контроль статусу виконання
замовлень та координація з
виробництвом.
• Внесення інформації про замовлення у внутрішню систему.
• Вирішення питань клієнтів щодо доставки, оплати та обміну.
• Підтримка позитивної комунікації з кожним клієнтом.

~~Робота з сайтом компанії~~
• Редагування карток товарів на сайті (фото, опис, ціна, SEO-характеристики).
• Контроль залишків, додавання нових позицій.
•Оптимізація карток товарів для збільшення продажів.

Education

Криворізький медичний коледж

Лабораторна діагностика, Кривий Ріг
Specialized secondary, from 2017 to 2020 (3 years)

Knowledge and skills

• ✔ Робота з CRM-системами (управління клієнтською базою
• ✔ Консультації та ведення клієнтів
• ✔ Ведення звітності та робота з Google-таблицями
• ✔ Робота з маркетплейсами (Prom
• Rozetka
• OLX)
• ✔ Контент-менеджмент (редагування карток товарів
• Робота із запереченнями
• Телефонний продаж
• Додаткові продажі
• Робота з відгуками
• Створення ттн
• Ведення CRM
• Оформлення прибутково-видаткових накладних

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Шукаю дистанційну роботу на посаду менеджера з продажу, менеджера по роботі з клієнтами або Direct-менеджера. Маю досвід повного супроводу клієнтів, оформлення замовлень, роботи з CRM-системами, маркетплейсами та документообігом. Швидко навчаюся, уважна до деталей, відповідально ставлюся до роботи та вмію знаходити спільну мову з клієнтами.