• PRO

Катерина

Адміністратор, 14 000 UAH

Considering positions:
Адміністратор, Продавець-консультант, Бариста, Касир, Флорист, Адміністратор залу
Employment type:
full-time
Age:
20 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a email and Instagram.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Фахівець роботи з абонентами

from 04.2023 to 09.2023 (5 months)
Датагруп & Volia, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

В мої обов'язки входить:
- прийом вхідних дзвінків від абонентів компанії, котрі бажають відмовитись від послуг;
- індивідуальний підхід до кожного абонента, вирішення складних питань;
- виявлення потреб та робота з запереченнями з метою утримати клієнта;
- фіксація звернень в корпоративній CRM-системі;
- внесення через CRM та/або через білінгову систему змін у договорних відносинах з абонентами.
Завдякі цій посаді я навчилась оперативно вирішувати комплексні питання, швидко знаходити інформацію, в той же час заповнюючі необхідні форми та запити в CRM.
Завдяки дотриманню встановлених KPI, мене вже привертають навчати майбутніх спеціалістів компанії для проводження пасивної та активної практики, не дивлячись на невеликий термін роботи.

Education

школа 1-3 ступенів №294

Київ
Secondary, from 2012 to 2022 (10 years)

Secondary

Knowledge and skills

  • Висока працездатність
  • Комунікабельність
  • Ведення CRM
  • Здатність до навчання
  • Саморозвиток
  • Пунктуальність
  • Лідерство
  • Продуктивність

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — beginner

Additional information

Швидко вчусь, вмію розташовувати та налагоджувати контакт з людьми, комунікабельна

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: