Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8960465/

Work experience

МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ/ІНТЕРНЕТ МАРКЕТОЛОГ

from 11.2018 to 09.2024 (5 years 10 months)
ФОП, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Робота з запитами клієнтів (ділове листування українською/англійською). Тільки тепла база.
• Консультування щодо послуг компанії.
• Обговорення запиту клієнтів з виконавцями (веб-розробниками, дизайнером, фрілансерами), підготовка референсів, обговорення ідей та налагодження співпраці з клієнтом.
• Підготовка оферів для клієнтів.
• Ведення переговорів з кліентами.
• Підготовка та підписання договорів.
• Виставлення рахунків та контроль оплат.
• Комунікація та support клієнтів компаній.
• Робота з фідбеками та формування довготривалих довірчих відносин з клієнтами, з метою повторних звернень.
• Розробка контент плану для проектів.
• Формування візуальної концепції контенту в соціальних мережах.
• Адміністрування, робота з контентом сайту та соц.мереж.
• Участь у формуванні системи ціноутворення та системи лояльності, акційних пропозицій.
• Аналіз конкурентів.

• Ведення таргетованої реклами.
• Розробка рекламних кампаній.

Галузі проектів: консалтинг, логістика, будівництво, агро, б'юті сфера, тату сфера, медицина та косметологія, інтернет-магазини, ресторани та івент-холи.

Посилання:
2023-2024
[open contact info](look above in the "contact info" section)

2018-2023
https://rs-logisticsinc.com/
https://www.zwirtrans.pl/
https://www.dimedical.pl/
http://liedmann.pl/liedmann_agro
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Та інші..

СПЕЦІАЛІСТ З НАВЧАННЯ ТА РОЗВИТКУ

from 04.2015 to 11.2015 (7 months)
Lifecell, Київ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Організація та координація корпоративних навчальних програм по всій Україні.
• Координація програм функціонального навчання, розвиток та популяризація
нових форматів навчання у компанії.
• Адміністрування системи LMS (формування тренінгових груп, призначення
зворотного зв’язку, пост-тестування, формування звітів, статистики, систематичний
аналіз зворотного зв’язку за результатами тренінгу).

МАРКЕТОЛОГ / МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ/CONTENT MAKER

from 04.2015 to 10.2018 (3 years 6 months)
Міжнародна консалтингова компанія, Київ, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Просування компанії на ринку консалтингових послуг.
• Участь у формуванні системи ціноутворення підприємства.
• Ведення ділового листування з клієнтами. Організація та проведення переговорів з клієнтами.
• Формування комерційних пропозицій, укладання договорів.
• Ведення бази клієнтів у CRM.
• Комунікація та support клієнтів компаній.
• Планування, розробка та організація рекламних кампаній (онлайн, офлайн).
• Розвиток та супровід корпоративного сайту. Робота з контентом сайту.
• Просування компанії у соціальних мережах. Таргетована реклама у Фейсбук.
• Участь у ребрендингу та формуванні фірмового стилю консалтингової компанії.
• Пошук виконавців на аутсорсі. Контроль роботи підрядників (дизайнери, друкарні, рекламні агенства та ін.)

Education

ДонНТУ

Менеджмент організацій (магістр), Донецьк
Higher, from 2002 to 2009 (7 years)

Additional education and certificates

Академія інтернет професій Skillme.pro, курс РРС

2018

Інтенсив «РЕКЛАМА та PR», HIGHER SCHOOL OF COMMUNICATIONS

2017

Навчальний центр «Курсор», курс «Інтернетмаркетинг»

2017

Курси Англійської мови

раз на рік

Knowledge and skills

• Креативність
• Редагування текстів
• Ведення CRM
• MS Office
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Facebook Ads Manager
• Canva
• WordPress
• InShot
• Instories
• Просування в Instagram
• Проведення рекламних кампаній у Facebook
• Комунікабельність
• Сумлінність
• VN Video Editor

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent
• Polish — beginner

Additional information

Високий рівень відповідальності, цілеспрямованість, комунікабельність, аналітичний склад розуму.
Високий рівень ділових якостей та вмінь.
Уміння самостійно планувати та організовувати свою діяльність, а також діяльність інших людей.
Відкрита до нових знань, легко навчаюсь.