Ольга
Менеджер по роботі з клієнтами, content creator
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8960465/
Work experience
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ/ІНТЕРНЕТ МАРКЕТОЛОГ
from 11.2018 to 09.2024
(5 years 11 months)
ФОП, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
• Робота з запитами клієнтів (ділове листування українською/англійською). Тільки тепла база.
• Консультування щодо послуг компанії.
• Обговорення запиту клієнтів з виконавцями (веб-розробниками, дизайнером, фрілансерами), підготовка референсів, обговорення ідей та налагодження співпраці з клієнтом.
• Підготовка оферів для клієнтів.
• Ведення переговорів з кліентами.
• Підготовка та підписання договорів.
• Виставлення рахунків та контроль оплат.
• Комунікація та support клієнтів компаній.
• Робота з фідбеками та формування довготривалих довірчих відносин з клієнтами, з метою повторних звернень.
• Розробка контент плану для проектів.
• Формування візуальної концепції контенту в соціальних мережах.
• Адміністрування, робота з контентом сайту та соц.мереж.
• Участь у формуванні системи ціноутворення та системи лояльності, акційних пропозицій.
• Аналіз конкурентів.
• Ведення таргетованої реклами.
• Розробка рекламних кампаній.
Галузі проектів: консалтинг, логістика, будівництво, агро, б'юті сфера, тату сфера, медицина та косметологія, інтернет-магазини, ресторани та івент-холи.
Посилання:
2023-2024
[
2018-2023
https://rs-logisticsinc.com/
https://www.zwirtrans.pl/
https://www.dimedical.pl/
http://liedmann.pl/liedmann_agro
[
[
[
Та інші..
СПЕЦІАЛІСТ З НАВЧАННЯ ТА РОЗВИТКУ
from 04.2015 to 11.2015
(8 months)
Lifecell, Київ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
Організація та координація корпоративних навчальних програм по всій Україні.
• Координація програм функціонального навчання, розвиток та популяризація
нових форматів навчання у компанії.
• Адміністрування системи LMS (формування тренінгових груп, призначення
зворотного зв’язку, пост-тестування, формування звітів, статистики, систематичний
аналіз зворотного зв’язку за результатами тренінгу).
МАРКЕТОЛОГ / МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ/CONTENT MAKER
from 04.2015 to 10.2018
(3 years 7 months)
Міжнародна консалтингова компанія, Київ, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)
• Просування компанії на ринку консалтингових послуг.
• Участь у формуванні системи ціноутворення підприємства.
• Ведення ділового листування з клієнтами. Організація та проведення переговорів з клієнтами.
• Формування комерційних пропозицій, укладання договорів.
• Ведення бази клієнтів у CRM.
• Комунікація та support клієнтів компаній.
• Планування, розробка та організація рекламних кампаній (онлайн, офлайн).
• Розвиток та супровід корпоративного сайту. Робота з контентом сайту.
• Просування компанії у соціальних мережах. Таргетована реклама у Фейсбук.
• Участь у ребрендингу та формуванні фірмового стилю консалтингової компанії.
• Пошук виконавців на аутсорсі. Контроль роботи підрядників (дизайнери, друкарні, рекламні агенства та ін.)
Education
ДонНТУ
Менеджмент організацій (магістр), Донецьк
Higher, from 2002 to 2009 (7 years)
Additional education and certificates
Академія інтернет професій Skillme.pro, курс РРС
2018
Інтенсив «РЕКЛАМА та PR», HIGHER SCHOOL OF COMMUNICATIONS
2017
Навчальний центр «Курсор», курс «Інтернетмаркетинг»
2017
Курси Англійської мови
раз на рік
Knowledge and skills
- Аналітичне мислення
- Ділове листування
- Робота з чатом GPT
- Креативність
- Редагування текстів
- Ведення CRM
- MS Office
- Adobe Lightroom
- Facebook Ads Manager
- Canva
- WordPress
- Просування в Instagram
- Проведення рекламних кампаній у Facebook
- Комунікабельність
- Сумлінність
- Адаптивність
- Здатність до навчання
- Пунктуальність
- Чесність
- Доброзичливість
- Google Docs
- Google Sheets
- Відповідальність
- Дисциплінованість
- Ведення документації
- Цілеспрямованість
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — average
- Polish — beginner
Additional information
Високий рівень відповідальності, цілеспрямованість, комунікабельність, аналітичний склад розуму.
Високий рівень ділових якостей та вмінь.
Уміння самостійно планувати та організовувати свою діяльність, а також діяльність інших людей.
Відкрита до нових знань, легко навчаюсь.
More resumes of this candidate
Considering positions: Менеджер по роботі з клієнтами, Account manager, Administrative manager, 5 more positions
Remote
Higher education · Full-time, part-time
- ПОМІЧНИК КЕРІВНИКА/МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ/CONTENT MAKER, ФОП, 6 years 10 months
- МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ/МАРКЕТОЛОГ, Міжнародна консалтингова компанія, 3 years 7 months
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
50000 UAH, Remote, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
15000 UAH, Remote, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote, Khmelnytskyi
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/8960465/