Дарья

Менеджер з продажу

Considering positions:: Менеджер з продажу, менеджер чата, менеджер служби підтримки, супервайзер
Employment type:: full-time
Age:: 22 years
City of residence:: Chernihiv
Ready to work:: Chernihiv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone number

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8960811/

Work experience

Support manager

from 01.2024 to 10.2025 (1 year 10 months)
Holywater tech, Дистанційно (IT)

Консультування користувачів через онлайн-чат та електронну пошту.
Оперативне вирішення технічних і організаційних питань клієнтів.
Обробка вхідних звернень та надання якісної підтримки користувачам.
Взаємодія з іншими відділами для вирішення складних запитів.
Ведення звітності та робота з CRM-системою.
Підтримання високого рівня задоволеності клієнтів.
Швидке опрацювання великої кількості звернень без втрати якості обслуговування.
Участь у вдосконаленні внутрішніх інструкцій та бази знань для служби підтримки.
Досягнення високих показників якості обслуговування та швидкості відповіді клієнтам.

Оператор АЗС

from 03.2023 to 04.2026 (3 years 2 months)
Авантаж 7, Чернігів (Автобізнес та автосервіс)

Обслуговування клієнтів на касі.
Проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
Консультування клієнтів щодо товарів та послуг АЗС.
Контроль наявності товарів у торговому залі.
Викладка та приймання товару.
Дотримання стандартів обслуговування компанії.
Успішне виконання планових показників продажів.
Відсутність нестач та помилок під час роботи з касою.
Підтримання високого рівня обслуговування клієнтів.

Фахівець відділу телемаркетингу

from 10.2021 to 02.2022 (5 months)
Маркетинг Годс, Чернігів (Маркетинг, реклама, PR)

Консультування клієнтів щодо косметичної продукції компанії.
Здійснення вихідних дзвінків за клієнтською базою.
Презентація товарів та акційних пропозицій.
Оформлення замовлень і супровід клієнтів на всіх етапах покупки.
Робота із запереченнями та підбір продукції відповідно до потреб клієнта.
Ведення клієнтської бази та внесення інформації до CRM-системи.
Виконання планових показників продажів.
Підтримання високого рівня клієнтського сервісу.
Регулярне перевиконання індивідуальних показників з продажів.
Формування довгострокових відносин із клієнтами та збільшення повторних продажів.

Education

ДУ"Житомирська політехніка"

Фінанси,банківська справа,страхування, Житомир
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

НУ Чернігівська Політехніка

Телекомунікації та радіотехніка, Чернігів
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)