Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8973280/

Work experience

Консультант з питань маркетингу та продажів

from 01.2025 to 02.2026 (1 year 2 months)
REMIX concept store, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:

• Розроблено та впроваджено антикризову стратегію відновлення доходів компанії в умовах війни, що забезпечила стабілізацію бізнес-показників та відновлення зростання продажів в умовах різкого падіння ринку.
• Розроблено інтерактивний аналітичний дашборд для щомісячної звітності за всіма напрямками діяльності компанії (B2B, B2C та інтернет-магазин), для оперативного моніторингу ключових показників продажів. Архітектуру обробки та аналізу даних: Power Query (збір, очищення та трансформація даних) → Power Pivot (побудова моделі даних) → мова DAX (розрахунок показників та бізнес-метрик) → інтерактивні управлінські дашборди в Excel.

B2C-напрямок
• Реалізовано комплекс заходів з розвитку та реактивації роздрібної клієнтської бази, що забезпечило зростання середньомісячного обсягу продажів на 120% протягом 8 місяців а рахунок програми лояльності.

B2B-напрямок
• Проведено комплексне дослідження причин спаду продажів шляхом реактивації клієнтської бази через телефонні продажі та спеціально розроблені скрипти комунікації. У результаті актуалізовано B2B-базу компанії та відновлено співпрацю з 11 оптовими клієнтами.
• На основі отриманих результатів розроблено та впроваджено стандартизовані скрипти продажів для B2B-напрямку, що підвищили ефективність роботи з потенційними та наявними партнерами.
• Налаштовано та запущено таргетовану рекламну кампанію для залучення оптових клієнтів. За перші два тижні отримано 117 заявок із середньою вартістю ліда $1,25, з яких 65 були кваліфікованими лідами, а 7 компаній підтвердили готовність до співпраці.

Інтернет-магазин
• Розроблено скрипти (мовленнєві модулі) для обробки інтернет-замовлень, що дозволило стандартизувати клієнтський сервіс та підвищити якість комунікації з покупцями.
• Відновлено працездатність інтернет-магазину, проведено актуалізацію контенту та товарної інформації, а також розроблено повний регламент адміністрування й інструкції для подальшого супроводу сайту.

Директор з маркетингу

from 02.2024 to 09.2024 (8 months)
КОНФІСКАТ, Одеса (Роздрібна торгівля)

• Розроблено та впроваджено стратегію модернізації інтернет-магазину, спрямовану на підвищення операційної ефективності та комерційних показників.
• Забезпечено зростання рентабельності продажів інтернет-магазину на 17% протягом 4 місяців шляхом оптимізації маркетингових та операційних процесів.
• Організовано та проведено першу з 2019 року повну інвентаризацію складу інтернет-магазину, що дозволило актуалізувати облік товарних запасів та підвищити оборотність товарних запасів.
• За 4 місяці досягнуто зростання кількості реалізацій інтернет-магазину на 600 чеків (понад 1 млн грн додаткового обороту) порівняно з аналогічним періодом попереднього року, одночасно скоротивши операційні та маркетингові витрати. Зростання чистого прибутку на 110%.
• Розроблено нову структуру департаменту маркетингу та інтернет-магазину
• Оптимізовано витрати на digital-просування та операційну діяльність інтернет-магазину із забезпеченням одночасного зростання продажів і чистого прибутку.
• Розроблено та затверджено єдину механіку проведення маркетингових акцій, що стандартизувала процес планування та реалізації промоактивностей.
• Сформовано річний календар маркетингових акцій для системного управління продажами та сезонними кампаніями.
• Забезпечено маркетинговий супровід відкриття двох нових магазинів: організація урочистих заходів, координація рекламних кампаній, співпраця з блогерами, контроль виготовлення зовнішньої реклами та внутрішньої навігації.
• Реалізовано комплекс заходів із розвитку продажів на маркетплейсах (Каста, Rozetka, Habber.pro, Leboutique, Епіцентр), що сприяло зростанню обсягів реалізації продукції.
• Забезпечено органічне зростання аудиторії Instagram-сторінки з 53,2 тис. до 57,4 тис. підписників без використання платного залучення ботів та нецільової аудиторії.
• Розроблено нову програму лояльності для підвищення утримання клієнтів і збільшення повторних покупок.

Директор з маркетингу

from 12.2022 to 12.2023 (1 year)
Ukr-Trans-Express, Одеса (Транспорт, логістика)

Профіль компанії – міжнародні автомобільні вантажоперевезення (https://ukr-trans-express.com.ua/).

Основні обов'язки:
Створено у компанії відділу маркетингу. Розроблена довгострокова стратегія розвитку компанії. Здійснено аудит та оптимізацію бізнес-процесів компанії. Впроваджена в компанії CRM-система та віртуальна АТС Бінотел. Впроваджена в компанії звітність. Оптимізований рекламний кабінет Google Ads. Підключені нові канали залучення лідів. Запущені соціальні мережі компанії (20 акаунтів у Facebook, Instagram, LinkedIn). Розроблено повний пакет документів для супроводження перевезень. Розроблені скрипти продажу та Welcome Book для навчання стажерів компанії.

Керівник департаменту Інтернет-проектів

from 09.2020 to 09.2022 (2 years)
ТОВ «Інтер’єр Плюс Комфорт», Одесса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Профіль компанії – один із найбільших в Україні виробників усіх видів систем сонцезахисту (https://alto.ua/).

Основні обов'язки:
Створено новий відділ у структурі компанії, Розроблено Digital-стратегію компанії на 2 роки, Розроблена система звітності з різних напрямків, Розроблено позиціонування бренду з нуля. Впроваджений Бітрікс24 під потреби відділу продажу та відділу маркетингу. Пророблено та реалізовано стратегію розвитку каналів комунікації з клієнтами: соц.мережі (FB, Instagram), месенджери (Telegram-канал), колаборації з медійними особами галузі, LinkedIn, Pinterest. Створено фото та відео каталог реалізованих об'єктів компанії за 25 років. Створено віртуальні тури по шоурумах компанії: Київський шоурум (https://my.matterport.com/show/?m=gTYd3xkvGWo&lp=1&help=1&lang=en), Дніпровський шоурум (https://my.matterport.com/show/?m=sLv2H3MyMkj&help=1&lang=en)

Досягнення:
• Збільшено кількість лідів на замовлення преміальної продукції компанії з 48 у вересні 2020 (до мого працевлаштування) до 181 у грудні 2020 (після працевлаштування).
• Скорочено вартість ліда на замовлення преміальної продукції з $5,42 у вересні 2020 (до мого працевлаштування) до $2,76 у січні 2021 (після працевлаштування).
• Введено систему відсікання нецільових лідів. За 2021 рік за умови відносно невеликих вкладень у рекламу (якщо враховувати необхідність продажу преміального продукту) щомісяця залучалися ліди, відсоток якості яких становив у середньому за рік 39%, а в сезон перевищував 51%. До цього нецільових лідів у середньому було 78% на рік.
• За 2021 рік за допомогою налаштованих кампаній зібрано 78 теплих клієнтів.
• Щомісячна генерація 4 нових дилерів компанії завдяки рекламним кампаніям у соц.мережах.
• Сторінки компанії у соціальних мережах виведені з тіньового бана.

Директор з маркетингу (проектна робота для бізнесу на Amazon)

from 03.2020 to 08.2020 (6 months)
EASYFEET store, Одесса (Краса, фітнес, спорт)

Профіль компанії — виробник ортопедичних устілок, що здійснює продаж на Amazon (https://easyfeet.store/).

Основні обов'язки:
Підготовлено стратегію позиціонування на глобальному ринку бренду EASYFEET. Реалізовано аналіз світового ринку ортопедичних устілок. Опрацьовано портрет клієнта за результатами аналізу клієнтської бази та відгуків клієнтів EASYFEET на платформі Amazon US за 2 роки. Проведено якісне дослідження з американськими клієнтами компанії. Розроблено абсолютно нову асортиментну лінійку устілок EASYFEET. Розроблений за запущений сайт компанії. Впроваджено новий функціонал на лістингу Amazon (розробка концепції А+ контенту, впровадження функціоналу Subscribe&Save). Розроблено типову структуру контент-плану для соціальних мереж компанії. Написано ланцюжки листів для тригерних e-mail розсилок клієнтам Amazon. Розроблено анкету для тестування нової продукції компанії під час її запуску.

Консультант з питань маркетингу та продажу

from 12.2019 to 02.2022 (2 years 3 months)
REMIX concept store, Одеса (Роздрібна торгівля)

Профіль компанії – мережа мультибрендових магазинів одягу (https://remix.ua/).

Основні обов'язки:
Аудит ефективності рекламних кампаній, які налаштовували рекламні агенції (Google Ads, Meta Ads). Проведено серію «таємних покупців». Розроблено довгостроковий стратегічний план з виведення компанії на новий рівень продажу. Розроблено стандарти активного продажу та скрипти продажу для співробітників роздрібної мережі. Розроблено нову систему мотивації на базі грейдування. Розроблено календар акцій на рік. Проведено аналіз існуючої клієнтської бази мережі. Описано портрет цільової аудиторії з урахуванням отриманих даних.

Директор з маркетингу

from 08.2018 to 10.2019 (1 year 3 months)
ТОВ «ТМ «Арбер», Одеса (Роздрібна торгівля)

Профіль компанії — один з найбільших виробників чоловічого та жіночого одягу в Україні (https://arber.ua/).

Основні обов'язки:
Побудовано новий відділ маркетингу. Розроблено та впроваджено стратегію маркетингової діяльності компанії — для роздрібної мережі (110 магазинів), інтернет-магазину та B2B-продажів. Проведено повну модернізацію програми лояльності компанії з використанням RFM-аналізу. Впроваджено системи маркетингової звітності. Розроблено плани заходів для розвитку інтернет-магазинів arber.ua та kokon.ua. Розробляла та запускала акції компанії. Координувала та відслідковувала ефективність усіх каналів комунікації з клієнтами: SMM, SEO, SEA, директ-маркетинг – sms-, viber-, e-mail-розсилки, тунелі продажів у чатботі). Проведено маркетингові дослідження (післяпродажне опитування з метою виявлення ефективності роботи інтернет-магазину). Координація маркетингової діяльності з B2B.

Досягнення:
• Розробка концепції авторської програми лояльності, опис функціоналу на її розробку на базі 1С Розница 8 управляемые формы (реліз для України).
• Розробка механізмів для нарощування бази клієнтів у стислі терміни без істотних фінансових інвестицій — збільшення бази клієнтів у 3 рази за 6 місяців.
• Розробка та впровадження автоматичних індивідуальних пропозицій для клієнтів на базі RFM-аналізу для збільшення частоти покупок.

Аналітик консолідованої інформації відділу маркетингу

from 10.2016 to 02.2017 (5 months)
ТОВ «Телекомунікаційні технології», Одеса (IT)

Профіль компанії — виробництво IPTV/OTT приставок та LED-лампочок (www.infomir.eu).

Основні обов'язки:
Підготовка щомісячних звітів комерційного департаменту та інтернет-просування компанії. Проведення маркетингових досліджень ринків цифрового телевізійного обладнання в 126 країнах світу. Розробка концепції та структури корпоративного журналу та написання для нього аналітичних статей (https://broadvision.infomir.eu/).

Директор з маркетингу та розвитку

from 10.2015 to 10.2016 (1 year)
Транспортна компанія Intertraffic, Одеса (Транспорт, логістика)

Основні обов'язки:
Впровадження CRM-системи Бітрікс24 з її інтеграцією з віртуальною АТС Binotel. Налаштування контекстной рекламы Google Ads (у середньому 50 заявок в день). Проведення маркетингових досліджень та збирання аналітики. Розробка стратегії розвитку компанії на 3 роки. Побудова відділу продажу: рекрутинг, розробка тестових завдань для відбору персоналу, навчання, курування роботи зі створення «теплої» бази клієнтів та актуальної бази приватних перевізників (водіїв) по всій Україні.

Маркетолог служби маркетингу

from 10.2014 to 09.2015 (1 year)
Міжнародний інжиніринговий холдинг «АДЕПТ-ГРУП», Одесса (Будівельна промисловість, деревообробка)

Профіль компанії — будівництво комплексів зі зберігання та переробки зерна (www.adept-group.biz).

Основні обов'язки:
Написання авторських статей для провідних агропромислових журналів країни з реклами устаткування компанії. Впровадження CRM-системи Бітрікс24 для роботи з базою клієнтів. Організація директ-мейл (адресної e-mail розсилки) клієнтам компанії. Участь у виставках, робота на стенді компанії, пошук нових клієнтів. Проведення маркетингових досліджень, а саме. Налаштування контекстної рекламної кампанії Google Adwords, рекламної кампанії у контекстно-медійній мережі Google Remarketing.

Маркетолог відділу маркетингу

from 02.2014 to 09.2014 (8 months)
ТОВ «Паритет», Одесса (Будівельна промисловість, деревообробка)

Профіль компанії — виробництво металопластикових та алюмінієвих віконних систем, виробів зі скла (www.paritetcompany.com).

Основні обов'язки:
Самостійна розробка текстів та дизайну, узгодження та запуск виготовлення POS матеріалів (рекламних брошур та листівок). Підготовка та розміщення контенту на офіційному сайті компанії та на сторінці Facebook (лютий–жовтень 2014). Координація роботи зовнішніх підрядників. Монтаж корпоративних роликів компанії. Інформаційний супровід масових заходів (тенісного турніру та ін.), офіційним спонсором яких виступала компанія.

Доцент кафедри соціології

from 09.2007 to 06.2016 (8 years 10 months)
Одеський національний університет імені І. І. Мечникова, Інститут соціальних наук, Одесса (Освіта, наука)

Наукова діяльність, участь у грантах та соціологічних дослідженнях, читання курсів з таких дисциплін: «Соціологія освіти», «Паблік рілейшнз», «Соціологія праці та економічна соціологія», «Соціальні технології», «Оціночні дослідження соціальних проектів та програм» тощо.

Керівник відділу маркетингу та розвитку

from 02.2006 to 11.2008 (2 years 10 months)
Акціонерний комерційний банк «Фінбанк», Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки:
Участь у розробці плану розвитку на 5 років, відповідальна за розробку розділу «Маркетинг» бізнес-плану. Розробка, узгодження та контроль бюджетів рекламних кампаній. Розробка та контроль проведення рекламних кампаній у засобах масової інформації. Розробка структури, участь у створенні, регулярне оновлення та супровід офіційного сайту організації. Проведення маркетингових досліджень. Організація та проведення тендерів. Підготовка сувенірної продукції для клієнтів організації.

Молодший менеджер

from 10.2001 to 03.2004 (2 years 6 months)
Приватне підприємство «КАССІ», Одесса (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки: формування щоденної фінансової звітності організації та її подальше надання до банку.

Education

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Факультет соціології, Киев
Higher, from 2012 to 2012 (less than 1 year)

Захист кандидатської дисертації щодо проблеми оцінки ефективності впровадження соціально значущих реформ, інновацій, проектів; кандидат соціологічних наук.

Одеський національний університет імені І. І. Мечникова

Інститут соціальних наук, спеціальність «Соціологія», магістр соціології, Одесса
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Пользователь Internet
• Користувач Internet
• Windows
• Adobe Photoshop
• CRM
• CorelDRAW
• Битрикс24
• Бітрікс24
• Управленческие навыки
• Управлінські навички
• Организаторские способности
• HTML
• Організаторські здібності
• WordPress
• 1С УВП
• Adobe InDesign
• Администрирование
• Операционные системы
• Адміністрування
• Adobe
• Операційні системи
• Google
• Розничная торговля
• Роздрібна торгівля
• Viber
• Видеомонтаж
• Графический дизайн
• Графічний дизайн
• Відеомонтаж
• Макетування
• Рисование
• Малювання
• Uspacy

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Член Соціологічної асоціації України та Української асоціації оцінювання.
З 2001 року досвід написання публіцистичних статей з різних тематик для глянсових журналів. В минулому постійний автор статей для одеського журналу "Пасаж". Участь у розробці структури окремих випусків журналу. Автор книги "Записки на банкнотах" (Одеса, "Астропринт", 2007 р.). Автор статей з історії реклами та грошей (жанр статей «іронічна історія»), наукових статей та навчально-методичної літератури з методології оціночних досліджень.
З 2002 року досвід моніторингу та оцінки проектів, що впроваджуються у державній та комерційних сферах.
З 2006 року досвід розробки плану маркетингової діяльності та стратегії розвитку компанії.
З 2006 року досвід самостійної розробки сайтів, а також ведення та наповнення вже існуючих.
З 2006 року – досвід аналізу ефективності маркетингових кампаній.
З 2013 року – керівництво власною дослідницькою командою, яка проводить соціологічні дослідження в Одесі та Одеській області.
З 2014 р. досвід роботи в сфері інтернет-маркетингу: робота з Google Ads, Google Analytics (налаштування фільтрів, сегментів, звітів), налаштування таргетованої реклами в соц.мережах, SMM.
З 2016 року рецензент наукових статей для англійського журналу Foresight: Journal of future studies, strategic thinking and policy (https://www.emeraldgrouppublishing.com/fs.htm).
З 2016 року досвід побудови відділу продажу.
З 2016 року досвід запуску та просування на ринок нового бренду: неймінг, позиціонування компанії, розробка УТП тощо.
Лауреат премії імені І.М. Поповий за роботу, яка має найбільшу соціально-практичну значущість у рамках конкурсу «Найкращий молодий соціолог року – 2017», що проводиться щорічно Інститутом соціології НАН України.