Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8992026/

Work experience

Кассир в магазин

from 05.2023 to 08.2024 (1 year 4 months)
Аврора, Харків (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки: розрахунок покупця, касова дисципліна,формування Z звітів, робота з PPO, контроль готівки , обслуговування клієнтів українською мовою, облік товарів, проведення інвертаризації( нічні зміни)
Досягнення:
Швидкість обслуговування, збільшення продажів,
Якість сервісу обслуговування.

Career break

from 08.2017 to 08.2023 (6 years)
Parental leave

Адміністратор

from 11.2015 to 08.2017 (1 year 10 months)
МакДональдс, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Оператор кол-центру

from 09.2012 to 11.2014 (2 years 3 months)
ПриватБанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Обовязки: консультування клієнтів, технічна підтримка,дистанційні операції , робота зі скаргами, здійснення теплих та холодних продажів, дотримання стандартів( чітке слідування сарматам розмови)
Досянення : швидкість обслуговування, якість розмов, виконання KPI з продажів, задоволеність клієнтів,стрессостійкість .

Education

Харківський національний педагогічний університет імені Г.С. Сковороди

Економічна теорія. Спеціалізація: менеджмент туристичного та готельного господарства., Харків
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Професійні права: робота економістом, викладачем економічних дисциплін, методистом з економічної освіти, фахівцем з туристичної, готельної справи .

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Доброзичливість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent