Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9051865/

Work experience

Представник Банку - кур'єр

from 09.2021 to 09.2022 (1 year)
SportBank, Чернівці (IT)

Маю досвід роботи з клієнтами та продажами. Працював представником Sportbank (проєкт Monobank), де консультував клієнтів, працював за скриптами й допомагав знаходити рішення в різних ситуаціях. Навіть у складних розмовах намагався спокійно розібратися в проблемі та знайти вихід.
Також працював торговим представником, тому вмію слухати клієнта, швидко розуміти його потребу й пропонувати рішення, яке дійсно буде корисним.
Проходив курси з продажів, де покращив навички роботи із запереченнями, виявлення потреб клієнтів та ведення діалогу.
Швидко освоюю нові програми й впевнено працюю з ПК. Люблю, коли в роботі є чіткі задачі, але якщо виникає нестандартна ситуація — не гублюся, а намагаюся знайти рішення.
Зараз шукаю віддалену роботу оператором контакт-центру або в клієнтській підтримці — швидко навчаюся і відкритий до нових задач.

Education

Будівельний коледж

Технолог, Чернівці
Unfinished higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• MS Excel
• Гарна дикція
• Висока працездатність
• Обробка гарячих заявок
• Холодний продаж
• Теплий продаж
• Працьовитість
• Користувач Бітрікс24

Language proficiencies

Ukrainian — fluent