Олена
Офіс-менеджер
- Age:
- 47 years
- City:
- Kharkiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9075104
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Дата народження:
07.03.1977
Сімейний стан:
розлучена
Адреса:
м. Харків, пров. Лосівський, 2Г
Телефон:
[
e-mail:
[
Бажана посада: менеджер по роботі з клієнтами, менеджер-адміністратор.
Бажана заробітна плата: 15000грн.
Ключові вміння та навички:
Вміння розставляти пріоритети; Вміння працювати в команді; Навички проведення пошуку/оцінки/навчання/атестації/мотивації персоналу; Навички прямих продаж; Координація роботи підлеглих; Вміння працювати з великим обсягом інформації; Навички створення, розвитку та ведення клієнтської бази.
Досвід роботи:
4.2020.9.2022 Менеджер з консультативних послуг, адміністратор центру SwP (swp.school.com.ua та znokh.com.ua), м.Харків
Сфера діяльності:
робота з клієнтами, як з існуючими, так і з потенційними клієнтами.
В першу чергу, це спілкування: особисто, в телефонному режимі та месенджерах;
презентування послуг компанії, залучення нових клієнтів;
збільшення чеклиста, для існуючих клієнтів за умови індивідуального підходу до кожного клієнта;
робота з викладачами;
робота з дітьми та батьками;
формування нових, а також підтримка існуючих груп з навчання.
ведення розрахунку за навчання.
підтримання офісу (слідкування за дотриманням чистоти в приміщеннях, поповнення всього необхідного для забезпечення офісу, від води, чаю до канцелярії чи будь-чого, що знадобиться для якісної роботи, та якісного надання послуг клієнтам).
09.2017-12.2019 Керівник відділу обслуговування клієнтів
ПАТ «Укртелеком»(www.ukrtelecom.ua), м. Харків
Сфера діяльності:
Розробка завдань для покращення якості обслуговування;
Облік матеріальних цінностей та робота по зачисленню абонентських послуг;
Рекрутинг спеціалістів;
Постановка цілей відділу продаж, корегування ефективності підлеглих;
Консультативні послуги для клієнтів.
Досягнення:
Підвищення якості обслуговування абонентів;
Збільшення клієнтської бази компанії;
Підвищення ефективності персоналу для досягнення тактичних та стратегічних цілей компанії.
07.2014-08.2017 Провідний спеціаліст відділу продажу
ПАТ «Укртелеком»(www.ukrtelecom.ua), м. Харків
Сфера діяльності:
Виконання плану продажу компанії;
Консультація та обслуговування абонентів.
01.2009-06.2014 Електромеханік електрозв’язку
ПАТ «Укртелеком»(www.ukrtelecom.ua), см-т. В.Бурлук, Харківська область
Сфера діяльності:
Ведення лінійно-технічного обліку;
Обробка та корегування лінійно-технічного обладнання підприємства.
07.2002-12.2008 Електромеханік станційного обладнання
ПАТ «Укртелеком»(www.ukrtelecom.ua), см-т. В.Бурлук, Харківська область
Сфера діяльності:
Робота з обладнанням АТС;
Обслуговування та ремонт лінійного монтера;
Розробка та узгодження технічних завдань для підприємства.
03.1996-06.2002 Інженер лінійних споруд
ПАТ «Укртелеком»(www.ukrtelecom.ua), см-т. В.Бурлук, Харківська область
Сфера діяльності:
Контроль за будівництвом ліній зв’язку;
Узгодження будівельних проектів і подальша їх верифікація;
Контроль за дотриманням технологічної дисципліни.
Освіта:
09.1996-06.2002 Харківський Національний Технічний Університет Радіоелектроніки
Спеціальність: «Багатоканальний електрозв’язок».
09.1992-02.1996 Автотранспортний технікум, м. Купянськ
Спеціальність: «Організатор з випуску рухомого складу на лінію, при грузових та пасажирських перевезеннях».
Додаткова інформація:
Знання ПК: Навички роботи з інтернет та E-mail. Впевнений користувач MS Word, MS Excel, EASKR, YC, RICO, Парус, AmoCRM.
More resumes of this candidate
Kharkiv
Москалець Олена Леонідівна Дата народження: 07.03.1977 Сімейний стан: розлучена Адреса: м. Харків, пров. Лосівський, 2Г Телефон: e-mail: Бажана посада: менеджер по роботі з клієнтами, менеджер-адміністратор...
Similar candidates
Секретарь
12000 UAH, Kharkiv
Менеджер по продажам, помощник руководителя, администратор
20000 UAH, Kharkiv
Бізнес-асистент
Kharkiv, Remote
Секретар
20000 UAH, Kharkiv, Kyiv